Максим Ш.
6
1
subscriber
0
subscriptions
209.1K
views
Techno Moyka
Moscow • Car wash
Save
Отличная мойка. Мойщики выполняет выполняют все доп. пожелания. Встретил Борис и отлично все объяснил, причем на мойке отличная клиентская зона.
Giper Lenta
Moscow • Grocery
Save
Решил воспользоваться данным сервисом увидев, что есть отличное предложение Кэшбека от одного банка, но заказ нужно было сделать от 2000 рублей.
Оформляя заказ набрал корзину на 2000 рублей - дополнительно указав, если чего-то нет, то набрать меня.
В итоге через какое-то время звонит сборщик и говорит, что нету части одного вида товара на что было несколько раз обговорено, что он добавит другой продукт в заказ и заказ должен быть в финале выше 2000 рублей. В итоге далее никто не позвонил и ничего не добавив привезли заказ на сумму 1884,54руб.
Далее попробовал дозвониться сборщику уточнив почему он так поступил и телефон был недоступен (это важно, далее будет объяснение), звонил 2 раза с интервалом 15 минут.
Далее описал данную проблему в поддержку Ленты в телеграмм и потратив пол дня на переписку с некомпетентным оператором, который видимо не хотел полностью разобраться в проблеме, мне прислали какой то скрин телефона, что он якобы звонил, но видимо оператор даже не удосужился ему позвонить и проверить доступен ли у него телефон или нет, как я понял телефон скорее неисправен, хотя меня пытались обвинить, что мне не дозвонились и телефон у МЕНЯ неисправен. Так же дополнительно предоставил опровергающий скриншот вызовов, где четко было указано, что звонил он 1 раз когда мы договорились и потом звонил только я и он не подошел к телефону.
В итоге никто разбираться в проблеме не стал из чего можно сделать следующие выводы:
1. Клиентоориентированность сервиса 1/5.
2. Покупателя ни во что не ставят.
3. Потрачено пол дня, и проблему даже никто не попытался решить, причем просилось набрать сборщику и уверен, что даже бы оператор не дозвонился.
4. - 500 рублей из-за данного сервиса в домашний бюджет.
- Порекомендую ли я данный сервис знакомым?!
- Конечно нет.
Заказ №098821917278
SLclinic
Moscow • Dental clinic
Save
Делали Компьютерную томографию и получили консультацию врача. Хочется отметить профессионализм врача т.к. были выявлены все недочёты о которых первоначально предполагалось. Однозначно рекомендую.
TechnoSpace
Moscow • Phone repair
Save
Отличный сервис центр. Сдавал на ремонт самокат с предположением, что заводской брак. Мастер разобрался за 1-2 дня и все подтвердил. Быстра скорость работы.
Gambrinus
Moscow • Cafe
Save
Все понравилось. Пиво по качеству просто супер, но главное приветливый очень персонал, который создаёт атмосферу отличного отдыха после рабочего дня. Теперь буду однозначно постоянным клиентом.
