Deko
April 2025 •
1
Save
Заправлялся на этой заправке через приложение Яндекс.карты с оплатой в приложении. Счётчик в приложении быстро сосчитал до заказанного количества топлива, но топливо не лилось, колонка мигала ценой вида топлива. Позвонил в поддержку, сказали, что видят непонятки, рекомендовали обратиться к яндексу. С тем же вопросом позвонил в поддержку яндекса, сказали что видят что заправка произведена моментально, что это странно. Написал в поддержку эл. почтой. Через несколько дней получил отказ в компенсации. Длительная переписка с "поддержкой яндекса" ни к чему не привела- шаблонные ответы. Оказывается бывает такое, что приезжая на заправку в Колпино, может произойти оплата на Пулковском( реальный мой случай). Не заправляйтесь на этой заправке через приложение. Я ГОВОРЮ ПРО ПРИЛОЖЕНИЕ ЯНДЕКСА, А НЕ ПРО ЗАПРАВКУ! В поддержке Дэко отреагировали как люди! Спасибо им! Если посмотреть на я.картах, рядом светится несуществующая Дэко. Поддержка Дэко говорит, что проблема яндексу известна давно. Яндекс в очередной раз показал, кто они такие. Здесь должно быть много мата, но тогда отзыв не пропустят. П.с.: после создания повторного обращения на я.заправках, наверняка при помощи поддержки Дэко, деньги вернули. И снова спасибо поддержке Дэко!