Trading House Vimos
Kirovsk • Hardware store
Save
May 2025
30.04.2025 оформляла доставку линолеума на 01.05.2025 с условием, что привезут в любое время с 09-00 до 21-00. Я была согласна. У администратора (фамилию и имя так и не смогла узнать, но это была девушка с огромными нарощенными ресницами, которая настолько пренебрежительно разговаривала со мной при оформлении доставки) уточнила когда должны позвонить по поводу доставки. Она ответила грубо, что с 9 до 9 и в грубой форме предупредила, что разгружать я буду сама. 1 мая ждали до 20-15, звонка так и не было. Я сама решила позвонить на горячую линию, так как связи с магазином нет. на горячей линии все объяснила, выслушали внимательно, взяли номер заказа, перевели на транспортный отдел. В транспортном отделе сначала пообещали, что выяснят и мне перезвонят. Но никто не перезвонил и я опять начала звонить на горячую линию. Время уже было 20-40. Осталось 20 мин до закрытия магазина. Транспортный отдел, огромное спасибо сотрудникам, очень удивились, что никто не перезвонил и видимо применили свои рычаги давления и нам привезли линолеум на какой то машине манипуляторе с каким то бетонным грузом. Но так же, огромное спасибо водителю, он сказал, что его выдернули с маршрута, срочно загрузили и отправили на доставку с заносом груза в удобное для меня место. По поводу администратора с огромными ресницами, водитель усмехнулся и сказал, что у нее всегда все наперекосяк. Водитель доставил груз в 21-10. Сегодня 11 мая мы заехали в магазин и попросили узнать фамилию администратора, которая оформляла заказ, но за стойкой Русецкая Ольга Валерьевна начала достаточно сильно суетиться, говорить мне общеизвестные вещи по доставке и было понятно, что она в курсе данного вопроса. Когда я сказала ей что груз не привезли бы если бы не помогли сотрудники с горячей линии, она усмехнулась и ответила, что "они нам не указ и толку от них никакого." Затем начала опять звонить по телефону приглашать второго администратора Тасельскую Ольгу Николаевну, потихоньку шепча в трубку что это по вопросу доставки линолеума ( видимо это она 1 мая отправляла документы на доставку). Ольга Николаевна подойдя также сразу начала раздражённо выговаривать что мне ещё нужно? Ведь доставили груз, но только с опозданием. Исходя из вышеизложенного я думала, что сотрудники просто извиняться, скажут что да, была запара, но все совместно сделали и груз доставили. Но нет же!!! Так жёстко разговаривать при оформлении, при уже случившемся косяке со стороны сотрудников магазина!!! Пожалуйста подумайте - стоит ли держать таких сотрудников, которые не лицеприятно говорят о вышестоящем руководстве, которые не знают слова "извините" ! не много ли они на себя берут!!!! Реально, не оочень хочется заходить в такой магазин!!! Ps: одна из сотрудниц сказала, что можете притензию писать на Буланову!!! Это высший пилотаж! Плевать в тех кто тебе даёт зарплату!!!
Регион-Склад
Yaroslavl • Production automation
Save
March 2025
Это предприятие отравляет людей выбросами. Весь район страдает. Ночами пока все спят они травят всех.
Yamaguchi
Yaroslavl • Health products
Save
January 2025
Сегодня (1.12.2024г) менеджер нас прогнала, сказав, что оборудование выключено, намыто , и готовятся к закрытию. 4 тренажера было включено, на трех сидели люди. Наверное хорошее оборудование, но обслуживание плохое.
KorsGrupp Haval Pro
Yaroslavl • Car dealership
Save
October 2024
Спасибо ребятам из отдела продаж, подобрали нужную комплектацию и сделали приятные подарки! Рекомендую, очень просторный и приятный автосалон, работают профессионалы!
PizzaFabrika
Yaroslavl • Pizzeria
Save
May 2024
Очень вкусное и качественное меню, быстрые и вежливые официанты, детская игровая зона с различными активностями! Рекомендую для семей с детьми!
Ozon
Yaroslavl • Point of delivery
Save
March 2024
Потеряли или возможно украли посылку в которой находился оплаченный телевизор. В пункте доставки понимают что товар пришел к ним, но никак не решают вопрос с поиском, прошла неделя, ни телевизора, ни сроков решения.
PizzaFabrika
posyolok Nagorny • Pizzeria
Save
March 2024
Отличное кафе для семьи, ребенок в восторге от детской зоны, взрослые - от свежей вкусной пиццы! Рекомендую к посещению с маленькими детьми!
Raduga
Dmitrovskiy Urban District • Gas station
Save
May 2023
Отказались наливать бензин в металлическую канистру, которая специально для этого предназначена, ссылась на то, что есть какое- то письмо от руководства.