Заказ 986342
Заказали 2 комода, 4 тумбочки и диван. 20 января - день доставки. Приезжают ребята, открывают грузовик - дивана нет.
Ладно, думаю, бывает... Принял что привезли. Начал звонить, выяснять. Сегодня третий день, как менеджеры отдела качества Анжелика и Людмила, и менеджер отдела продаж Сергей разыскивают мой диван и перезванивают мне...
Отвратительная работа.
Диван.ру, если вы это читаете, свяжитесь со мной. А пока оценка за вашу "работу" и "клиентоориентированность" - кол.
ПРОДОЛЖЕНИЕ:
29.01.2024 диван таки доставили... Состояние на фото...
Обратился по рекомендации. Продали быстро, изготовили и доставили в срок. Но доставили с пересортом и дважды меняли этот пересорт. В целом, я доволен работой.
Счет-договор № 485 от 19 апреля 2023 г. Срок поставки 28 рабочих дней. Менеджер даже пообещал справиться за 21 рабочий день.
Фактически, доставляли заказ частями, полностью выполнили 24 июня.
Если у вас есть время ждать оплаченный товар в 2 раза дольше срока, зафиксированного в договоре и слушать "завтраки", то вам сюда.
P.S. К качеству самих радиаторов претензий нет.
Автомобили соответствуют заявленным - год выпуска, пробег, состояние, чистота. Очень понравилось отношение персонала компании к решению нестандартных задач. Все четко и быстро. Молодцы. Спасибо.