Chaynaya vysota
Moscow • Cafe
Save
October 2020
Абсолютно хамское отношение персонала к гостям в заведении на Охотном ряду! Девушка-администратор (не факт, что даже администратор! отказалась даже представиться!) на просьбу предоставить книгу жалоб начала препираться в грубой форме, указывать на возраст (нам 26 и 24), мол, вы не доросли чтобы тут возмущаться (клиентоориентированность тут на высоте), повышать тон, просьбу связать с начальством выполнила с недовольством и ежеминутно перебивала. Книгу жалоб попросили предоставить после того, как сотрудник вклинился с грубым замечанием в телефонный разговор. Директор оказался адекватным, однако то, что позволяет себе персонал - тихий ужас.