Восхитительно! Роскошный Wawelberg выше всех похвал! От самой первой секунды, как переступаешь порог до мельчайших деталей! Честно, более комфортного и шикарного одновременно отеля мы не встречали ни заграницей, ни в России. Самые внимательные и искренне добродушные сотрудники на ресепшн, действительно ощущается настоящая забота о гостях, ни грамма формализма или пафоса, но при этом высочайший уровень сервиса) Номер и вся инфраструктура превзошли даже наши весьма взыскательные ожидания! Сложно подобрать слова, чтобы выразить весь спектр нашего восхищения отелем! Завтрак на 1000 из 100! Теперь в Питере для нас есть только один отель, и это Wawelberg!
Очень долго, электронная очередь не соблюдается. Несмотря на наличие талона и то, что этот талон вызвали на табло, стоишь и ждешь, пока обслужат всех других клиентов. По сути живая очередь. Зря потраченное время.
Ужасный сервис, счета присылают в неудобном виде, только и могут, что задалбывать сообщениями про оплату вместо того, чтобы сделать процесс удобным. Потом еще и клиенту претензии предъявляют.
Сами себе пишут отзывы похоже (посмотрите на Фио менеджера в письме и в отзыве ниже!).
Очень сумбурное обслуживание, ужасный кофе, сотрудники без перчаток трогают стаканы, в которые потом наливаешь кофе, бррр, салат, который купила, тоже очень подозрительного качества 🤢
