Ольга А.
5
0
subscribers
0
subscriptions
66.4K
views
Описание блюд в меню крайне скудное. Заказала кальмара с овощами, как на картинке в меню. Принесли кальмара в кисло-сладком соусе ( видимо, по-сычуаньски), утверждая что это то, что я заказала. Возможно, моей ошибкой было то, что я не выпытала на этапе заказа, как выглядит блюдо и что в него входит. Но, полагаю, это бы не сильно повлияло на результат.
В ассортименте пива официант путается.
И еще, ребята, извините, но официанты должны мыться и обслуживать в одежде, которая не источает несвежий запах ( пота).
В 7 вечера музыка орала как в диско-баре.
Из позитивного: смогла хотя бы телефон зарядить.
Океанариум и дельфинарий отличные! Но! Организация крайне не клиентоориентированная: ни на сайте ни на билете вы не найдете информацию о том, что есть ограничения по времени входа на территорию, если вами приобретен билет в формате «экспозиция+дельфинарий». Специально приехала к 10, чтобы успеть по максимуму посмотреть до представления в делфинарии, тк сразу после него нужно было уезжать (я туристка), но столкнулась с талоичкой что вход возможен только с 11-30. В итоге полтора часа потерянного драгоценного времени. Администрация, неужели нельзя для клиентов хотя бы в билете давать эту информацию?! Это же элементарно. Только за это 3 балла. Исправьте ситуацию
Сервис и качество за несколько лет пользования услугами на несколько порядков ухудшились. Клиентоориентрованность оставляет желать лучшего.
При продаже абонемента на руки не выдают никаких бумаг(остается один экземпляр с вашей подписью в салоне), не настроены и не предусмотрены совершенно никакие напоминания для клиента об окончании срока действия абонемента ( отдел качества откровенно говорит о том, что «организация не обязана вам напоминать»). А если вы не успели по каким либо причинам воспользоваться абонементом вовремя, то Ваши ( не подарочные, а именно Ваши!) средства сгорают. Это как вообще возможно?! Я с таким абсурдом впервые столкнулась. После сеанса массажа, на который я шла по абонементу, мне администратор сообщила о необходимости оплаты (для меня - повторной), «иначе у меня вычтут из зарплаты». И такой недобросовестный шантаж клиента в принципе активно практикуется (по крайней мере, в салоне на Боровском шоссе). Несколькими месяцами ранее, при ошибке администратора ( вместо часового массажа сделали получасовой) тоже пытались давить со словами «у меня теперь вычтут из зарплаты». Руководители, вы действительно считаете, что клиенты именно за этим к вам приходят и что ваши промахи в организации работы должны перекладываться на клиентов?!
В плане чистоты тройка.
И очень жаль, что не удерживаете действительно хороших мастеров.
Два года назад посещала с радостью и удовольствием и покупала подарочные сертификаты друзьям. Сейчас, с таким отношением к клиентам, пользоваться услугами не готова сама и близким не посоветую.
Заказываю здесь роллы. Всегда вкусно и вовремя. Рекомендую. Сегодня решила заказать пиццу «Морская», надеюсь, и пицца тоже порадует
Приятное место. Внимательный персонал. Делала эко-загар. Понравилось. Рекомендую. От м.Тверскаяя или Чеховская мин 5 быстрым шагом
Интересное меню. Но некоторые блюда чересчур соленые ( была и одна и компанией, когда брали разные блюда, - некоторые явно пересолены). Возможно, это «прикол» бара (под солёные блюда клиент будет активнее заказывать напитки). В один из вечеров играл диджей. Проверяйте счет перед оплатой ( нам включили лишнее вино).
Интерактивный музей. Интересная часовая экскурсия. Рекомендую
Милое уютное местечко на 19-ом км. Удобно для старта основных экскурсий и близко к аэропорту. Персонал вежливый. Номера чистые. Завтрак вкусный. Из минусов - стройка рядом и работают экскаваторы ( временное явление месяца на 2-3 , со слов управляющей) и запах при открытом окне вечерами из-за близости птицефермы в 100 м. Но если вы не планируете проводить время днем в номере, то рекомендую!
Гордеев Александр Леонидович. Сегодня собрал тумбу, туалетный столик, две вешалки и зеркало. Все качественно, четко, в срок и чисто. Накануне сообщил время прибытия и утром дополнительно напомнил. Прибыл четко в срок. Собрал оперативно и профессионально. Результатом довольна. Рекомендую!