subscribers

subscriptions

13.1K

views

February 2025

Прекрасное место для всей семьи!!! Рекомендую. Были с мужем на настольной игре, а сын ходил на мастер-класс по влюблённым сердцам из эпоксидной смолы. Все в восторге. Очень понравилось что в центре есть фотозона для участников мероприятий, чай \ кофе и вкусняшки. Также познакомились в центре с психологами и их программами. Обязательно еще придем.

Moskino Kinopark

Krasnopakhorskiy District • Cinema

January 2025

Прекрасное место. Уже больше года ездим отдыхать и гулять. Прекрасные представления, супер кинотеатр, великолепный театр, фуд Корд и ресторан. Горки, каток, фото зоны. Парк и съёмочные площадки. Бесплатный транспорт от Саларьево и Тёплого Стана. Изумительные современные спектакли на улицы (сидения с подогревом). В общем, рекомендую)

Lachy

derevnya Luzhki • Resort

June 2024

Проживали в "Лачи" второй раз, всей семьёй. В первый приезд все очень понравилось, именно поэтому привезли с собой бабушку и кошку. И неожиданно, для такого места: 1. Заказывали домик и нам важно было чтобы одна спальня была на первом этаже, т.к. у бабушки больные ноги. Но когда стали заезжать выяснилось, что двух комнатные номера есть только на втором этаже. Стали разбираться и выяснилось, что нужно было предупредить, что нужен первый этаж. Интересно как гость мог об этом догадаться?! Хотя бы в описании домика можно было об этом написать или сделать правильное описание номеров или вообще просто сделать пометку о том, что про выбор этажа надо где-то указать или куда-то позвонить. Так просто и легко позаботиться о гостях, тем более, что в отель больше всего приезжают семьи с детьми. 2. После выяснения отношений, менеджер обвинил меня (гостя) в том, что "сами виноваты". Я сама предложила решить вопрос, найти для нас уже не домик, а хотя бы номер, но на первом этаже. Администратор поискал и сказал, что все занято, но есть свободный домик. Доплатите 20 тыс и он ваш. Смешно, если учесть, что приехали мы на один день, отметить 12 июня) Отказались. Через 10 минут договорились, что нам сдадут домик за доплату в 12 тыс рублей. Странно как-то. Почему сразу не подобрали вариант с наименьшими затратами?! В общем, выглядело это как вымогательство. Но мы согласились и доплатили, чтобы не испортить праздник семье. 3. Заселились в домик и представляете наше удивление, что в домике за 42 тыс за сутки на 4-х человек, обе спальни оказались на 2-м этаже! И вот мне интересно, чем слушал меня администратор, что за 30 минут разбирательств не услышал, что нам для бабушки нужна спальня на 1-м этаже! 4. Дальше больше. В домике 3 телевизора, но... пульты не работают (перепутаны или нет батареек). Муж потратил ещё 30 минут, чтобы все настроить. 5. Решили открыть окошки, было жарко, но на окнах нет москитных сеток!!! Алло, отель, к вам приезжают семьи с детьми!!! Вы об этом думаете?! В доме полно комаров и ночных бабочек. В результате закрыли окна и решили включить кондиционеры. 6. И тут снова сюрприз, либо пульты не работают, либо сами кондиционеры не работают. Муж, целую его "золотые руки", полез настраивать и подключил кондиционеры хотя бы в спальнях. Но, эти кондиционеры, не обслуживались и не числилось многие годы (пыль и грязь забили сетки, их не мыли годами!!!). Конечно, это мелочи, скажите вы, но... не в том случае, когда у жены бронхиальная астма((( Вот такой вот отель) Впечатление испорчено, а бабушке пришлось идти на второй этаж, плача от боли. Надеюсь, мой отзыв заставит владельцев Загородного клуба "Лачи" задуматься и отнестись к данному отзыву как к подарку, т.к. в нём есть 6 подсказок как сделать отель лучше. Спасибо за внимание. P. S. Персоналу на ресепшн стоит пройти обучение по клиенториентированности или, как минимум, прочитать книгу Джона Шоула "Первоклассный сервис". Предложения по улучшению: 1. Выдавать гостям листочек или сделать наклейки в номерах/домиках, в которвх указаны основные моменты по системе "Все включено": время работы ресторана, время работы и правила посещения общественной бани и тд. 2. На улице лето!!! Жарко!!! Можно увеличить объемы продаж и для этого достаточно поставить ларек или просто в зоне детской анимации " Корабль" продавать мороженое, соки/воды, шоколад и тд. 3. Ввести правила на веревочный городок: ограничить при времени на человека (особенно когда очередь). В нашем случае, запустили первых 5 детей и они играли до 11:30 и остальные дети уже не смогли воспользоваться услугой (

Поликлиника Троицкая, поликлиника

Troitsk • Dental polyclinic

June 2023

В поликлинике вечный ремонт и очень плохой. Лифты не работают. А чтобы поставить печать на бумажном!!! документе нужно бегать между , т.к. печать есть только на посту 2-го этажа. В наше время это смешно и выглядит как издевательство. Выдайте на каждый этаж по печати, она копейки стоит. Более того, в поликлинике только один человек имеет право подписи на документы и приходится приходить за своим документом дополнительно, а если у пациента ноги больные и он еле ходит?! В наше время есть доверенность на подписание документов. Из этого можно сделать один вывод, что специально гоняют больных!!! Стыдно и позорно!!