Анна К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
9K
views
Хороший магазин, великолепный ассортимент для такой площади, дала цены приемлемые с учётом того, что магазин в пешей доступности от нескольких поселков.
Но как же много значит обслуживание. Все настроение и впечатление разом можно испортить одним продавцом-грубияном.
Всей семьёй сегодня по хорошей погоде решили прогуляться. Взяли два товара, принесли на кассу и замешкались с выбором третьего. И были облаяны, в буквальном смысле облаяны продавцом.
Продавец - блондинка с неухоженным пожелтевшим осветлением.
Прошу собственников вернуть, если есть такая возможность, предыдущего продавца, у которой покупка была праздником: можно было позвонить, заказать свежую выпечку, через 40 минут догулять до магазина и забрать горячий хлеб.
Как вообще приходит мысль работать в сфере обслуживания при такой неприязни к людям как к классу?
31 октября сопровождала пожилую родственницу в отделение - нужно было уточнить текущее состояние счета накопительного вклада. Прождали больше часа, потом сотрудница Иванова Юлия бодро отрапортовал пенсионерке, о том что у нее нет ни одного рубля на счету. Бабушку чуть удар не хватил. Пусть раз переспросили. Иванова Юлия Евгеньевна настаивала на своём. Потом нашли какого-то более менее квалифицированного сотрудника. И деньги в полном объеме нашлись, выписку получили с огромным трудом и нервотрёпкой. Позорище полное. Попросила книгу жалоб и предложений. Сказали - нет (на кому хочется такое фиксировать). Спросила, где представлена информация для потребителей - уголок потребителя - с лицензией, адресами и контактами надзорных органов ю тоже сказали с Гордон, что нет. На каком основании банк осуществляет свою деятельность, кто его регулирует - никакой нет информации. Только неквалифицированныйе сотрудники, полностью уверенные в своей безнаказанности. Позор для федерального бренда. Позорище!