Бронировала номер за неделю, приехали из Омска в Новосибирск, решила уточнить, сохранена ли бронь мне сказали, что уже нет. Бронь сняли и двже не уведомили об этом. Что за отношение к гостям. Спросила причину несохранения брони, ответа не поступило. Попросила номер руководства, игнор. Когда звонила, мне администратор сказала, что обед, напишите на вотцап, ответили через несколько часов, видимо обедают по 3 часа. Администратор вялая, неохотно общалась. Сервиса ноль.
