В 4 раз покупаю здесь кофе латте без молока, либо его очень мало!!! Прошу ответственных контролировать кофейный аппарат на наличие в нем ингредиентов. И не надо спорить со мною,когда сотрудникам говорят о не правильно налитом кофе. Прошу уже принять меры в качестве продаваемом продукте!
Отвратительное обслуживание, хамское отношение директора магазина к клиентам.
Суть произошедшего заключается в том, что при подходе к кассам, ни одна не работала, подошли к стойки выдачи заказов где так же клиентам пробивали товар, соответственно встали в очередь. Спустя примерно 5-10 мин. ДИРЕКТОР говорит что кассы заработали и люди соответственно которые стояли в самом конце очереди прошли вперёд. Соответственно я высказал (культурно и без криков) свое недовольство: почему нас не могут обслужить именно здесь, т.к. мы простояли в очереди. На что, директор просто со взглядом "мигеры"отвернулась и перестала обращать внимание, её даже не волновало что годовалый ребёнок капризничал.
Прошу вышестоящее руководство провести обучение директора магазина, как необходимо вести себя с клиентом, реагировать на замечания клиентов.
К кассирам замечаний нет.
Постоянно приходиться ожидать свой заказ на парковке. Заказываю стандартные бургеры: чизбургер, цезарь ролл и рояль. Такое ощущение, что заказал стейк в ресторане и сидишь ждешь.
