JulyT
4
1
subscriber
0
subscriptions
52K
views
IRP LLC
Moscow • Phone repair
Save
Обратились в сервисный центр для диагностики робот-пылесоса Тувио по гарантийному обслуживанию. Приемку устройства осуществлял старший приемщик Суханов Алексей. Общался Алексей в довольно раздраженной и не доброжелательной форме, прошу руководство сервисного центра обратить на это внимание. Мы рассказали Алексею о всех тревожащих дефектах работы робота-пылесоса, о том что на протяжении 4 месяцев робот постоянно уходит в ошибку и теряет связь с интернет-соединением, включали видео для более детального объяснения проблемы, которая возникает с пылесосом, предлагали направить видео для специалиста, который будет проводить работу, но Алексей слушал все совершенно отстраненно. В результате 29.04.2025 оператор СЦ по телефону нам сообщил, что устройство можно забирать, тестирование проводилось несколько дней, заявленных дифектов не выявлено. Мы сообщили оператору, что это невозможно, ведь каждый день при запуске пылесоса он сообщает, что у него потеряно соединение, и он не может найти докстанцию, и такое повторяется и во время уборки. Дома есть еще устройства, которые работают от вайфая и с ними нет проблем на протяжении многих лет, а вот с конкретным пылесосом проблема ежедневная. Оператор сказала, что помочь ничем не может и проблемы не подтвердились. В результате, у нас пылесос с неподверженным браком, который нормально не функционирует, и возврат мы не можем оформить так как сервисный центр не видит в нем заявленных нами проблем…….
Sun Time
Drozhzhino • Indoor tanning
Save
Все чудесно в этом солярии, кроме не соответствия времени работы. На сайте указано до 21:00, на входе тоже информация о режиме работы до 21:00, а в результате в 20:30 все закрыто, никого нет и трубки соответсвенно не берут.
EMS Почта России
Moscow • Courier services
Save
Пришли отправить заказное письмо. Очередь была небольшой 1-2 человека. Работало одно окно. Взяли электронный талон и ожидали своей очереди, но автоматический сервис начал вызывать людей, которые пришли после. Обратились к сотруднице, чтобы выяснить причину вызова не по очереди, на что получили ответ, что это не она вызывает, а программа делает это автоматически. Программа продолжала взывать всех кроме нас. Взяли второй талон и ситуация повторяется, вызываю всех кто взял после нас, взяли третий талон и все тоже самое. Снова обратились к сотруднице, на что получили тот же самый ответ, и пока не потребовали нас принять никто соответственно урегулировать вопрос не собирался. В итоге вместо 10 минут в очереди «по ошибке системы» просидели 40 минут.
Цветы, да не только!
Drozhzhino • Flower shop
Save
Классный магазин, красивый декор снаружи, свежие цветы, потрясающие букеты (все простояли достаточно долго), приятный персонал и еще в продаже есть классные ароматические палочки.