Сергей Я.
8
0
subscribers
0
subscriptions
67.1K
views
Добрый день!
Сын захотел отметить День Рождения в этой игровой комнате.
Скажу сразу, у меня двое сыновей и на двоих это уже бы 10-й праздник. Это был самый низкий уровень сервиса за всю мою историю празднований. Я бы сказал, между этим заведением и следующим с конца пропасть.
Началось всё с заказа. Дозвониться получилось только на второй день. Заинтерсованность персонала (просто провести разговор) не нулевая, минусовая. Чтобы забронировать стол - надо звонить одному, шарику другому, торт третьему и т.д. Кое как прошли этот квест.
Пришли в назначенную дату. Подошли к столику с детьми прказать, где сидим и отправили играть. Еда была заказана через час. Попросили оплатить. Ок. Подошел на кассу, спросил сколько должны - оплатил. Час прошёл, принесли еду, дети поели. Говорим, можете торот вынести через 5-10 минут? Хорошо. Отдали свечи на торт. И после началось веселье. Приходит официант, говорит, нет зажигалки. Дали. Заказали чай дополнительно, нужно спуститься вниз оплатить чай. Принесли чай, только чайник. Через пять минут пришлось напомнить про чашки - принесли (без блюдец и ложек))Торт вынесли после пары напоминаний. Без ножа и блюдец для торта. Так де пришлось объяснять, что не руками едят и из общей тарелки. Тут звонит сотрудник просит оплатить шарики (оказывается они не были включены в общий счёт). Я говорю, ок, но нам сейчас торт вынесли, мне не отойти от стола, ребенок свечи задувает. Стал настойчиво звонить. Говорю закончим с тортом и подойду, либо сами поднимитесь с терминалом. Нет, пришел лично (Кирилл). За 1,5 часа пока просто сидели или при входе или при оплате всего заказа этого сделать не могли. Говорю, ждите. Подойду. И тут наступает верх идиотизма данного заведения. Мне говорят, можем срезать шарики, если прямо сейчас не оплатите. Скажу честно, тут меня прорвало. По-моему сотрудники явно не понимают смысл существования такого заведения. Ни я, ни кто-либо из моих гостей после такого "сервиса" явно не пойдет в это заведение. И судя по тому, сколько 2 года назад людей было здесь и сколько столов было занято, всё больше и больше людей сделали такие выводы. Итог, не хотите испортить себе и своим детям праздничное настроение, не посещайте данное заведение. Редко бываю настолько категоричен в своих суждениях, понимая, что практически везде есть свои плюсы и минусы. Но это просто ужас!
Добрый день! Реально готовят итальянцы. Лучшая паста в городе. За 10лет качество не поменялось. Стало больше места.
Кто же штрафстоянке 5 баллов поставит?)
Добрый день! Красивый интерьер, очень вкусная еда, т.е. всем участникам застолья понравились почти все заказанные блюда. Отдельно отмечу щучьи котлеты и пельмени с лосятиной (вроде с лосятиной)), если не ошибаюсь. Немного напрягала мызыка. Не живая, диджей. Оригинально, диджей неплох, но как-то не в тему было и грамковато. Немнго тяжело общаться было. Рекомендую.
Добрый день! Уютный зал, вкусная еда. Пицца не просто вкусная, а имеет действительно "свой" фирменный вкус. Немного мешала живая музыка, но это на любителя, лично я не очень. Месторасположение не очень удобное, но классное с точки зрения прогуляться до или после. Вырос в этих местах, понастальгировал. В целем, рекомендую.
Добрый день! Посетили с другом чисто поесть. Красивое место, открытая кухня (лично мне нравиться), вежливый персонал. Хотя пришли на 20-30минут раньше брони, попросили подождать, при этом мне показалось, что половина зала был пустым. Заказал закуску, грузди, с ними сложно что-то не так сделать. Грузди, как грузди. Голубцы - были хороши, ну прямо очень. И ризотто с грибами, которое подкачало, рис почти хрустел на зубах. Ценник выше среднего, но центр и видно, что вложились. В целом норм, но второй раз вряд ли пойду.
Добрыйидень всем! Выбрали кровать ребёнку на сайте "в наличии". Оказалось ждать надо месяц. Ладно. Хотя всё это время на сайте данная позиция висела на сайте в наличии. Через месяц назначили дату привоза. Интервал - весь день. Специально вернулся из командировки собрать сыну кровать. Позвонили в 14.00 - привезём в 18.00-21.00. Ок. Перезванивают за час - не привезём по техническим причинам. Склад не собрал заказ. Водитель очень важно мне сообщил, что, вообще-то, он как порядочный человек нас предупредил, а могли бы и не сообщать и просто прождать весь день. Полная некомпетентость, уровень сервиса нулевой. Даже тупо скопировать схему икеи не смогли.
В целом, хорошо. Хорошие номера, но немного ветшают и требуют элементарного мелкого обслуживания. Завтраки 4++. Персонал дображелательный. Рядом располпгается ТК - удобно. Останавливаюсь здесь по несколько раз в год
Добрый день! Фотки на сайте красивые.
Отель находиться в обычном жилом доме на последних этажах. Отсутствие вввески дезориентирует и настораживает) Вход через обычный подъезд. Панорамный вид в данном отеле не является преимуществом или изюминкой. Не смог найти пульт от кондея, хотел на нагрев включить, холодновато ночью. Персонал - один администратор, но приветливый и доброжелательный. Вылет был ночью, подготовили заботливо завтрак.
В целом не плохо. Но за 4500р стандарт в сутки перебор.
Хорошая атмосфера. Долма одна из лучших. Сытно, вкусно, уютно