Мария Спиридонова
5
1
subscriber
0
subscriptions
66.6K
views
Bank Dom. Rf
City of Kazan • Bank
Save
В этом офисе 29.04.25 у нас была ипотечная сделка. Что касается выхода на сделку - то это просто круги ада 🤦🏼♀️ люди, которые сидят в контакт-центре и менеджеры, вроде как в Москве, удаленно подготавливающие документы к сделке, вообще непонятно за что получают зарплату, компетенций просто ноль. Хотела тут ославить менеджера, но не будут, пусть сами разбираются.
А вот про сотрудников офиса очень хочется написать! Учитывая отвратительный клиентский опыт после общения с удаленными сотрудниками, настроение для посещения офиса было так себе, так как нам хотели перенести сделку не меньше , чем на неделю, что было абсолютно недопустимо.
НО!!! Руководитель Мария и сотрудник Алсу просто перекрыли своим профессионализмом весь наш негатив 😁
Мария нас включила поверх других сделок, нашу вели параллельно другой и все было на таком высоком уровне, что прям хочется сказать всем остальным: «Вот как надо работать, ребята! Берите пример!»
Алсу все подробно, четко, отвечая очень подробно на все наши вопросы , доходчиво объясняла все этапы и пункты договора.
Не прошло и часа, как мы вышли из офиса, довольные и счастливые.
Мария и Алсу, я надеюсь вы прочитаете этот отзыв, спасибо вам огромное!
Информация для руководителей: прошу отметить данных сотрудников, так как очень важно, когда люди, работая оффлайн, понимают свой уровень ответственности и прекрасно знают свою работу, к которой нет вообще никаких вопросов. Надеюсь у вас предусмотрена бонусная программа для таких профессионалов)
Автомойка самообслуживания
Zelenodolsk • Car wash
Save
Вообще стало ужасное качество автоматической мойки в боксе. Половина машины грязная и стал оставаться прям грязный налет
Kameliya Med
City of Kazan • Dental clinic
Save
Отличная клиника с прекрасной ценовой политикой и программой лояльности. Тесновато в коридорах в период ожидания, но это мелочи. Персонал работает на 5. Подрезали лазером уздечку двоим детям (12 и 7 лет), все хорошо.
Lafa Lounge
City of Kazan • Cafe
Save
Музыка,конечно, так себе, но обслуживание на 5. Спасибо официанту Лине!!!
Helpfulpeople
Зеленодольск • Real estate agency
Save
Огромное человеческое СПАСИБИЩЕ Анастасии Бочкаревой!
У нас была не самая простая ситуация-продавали квартиру с мат капиталом и обременением в виде ипотеки. Процедура не из приятных, так как необходимо участие опеки, которой нужна вся подноготная всей семьи 🤦🏼♀️ Но мы все стойко выдержали и все это благодаря нашей замечательной Насте) Хочу обратить внимание всех, что работа риелтора - это не только сказать какие справки вам надо собрать и пр., это огромная внутренняя работа, которой не видно(!) С каждым днем требования в разных организациях меняются, все это необходимо выяснять и грамотно доносит до клиента, чтобы он все понял и сделал как надо и не делал лишних телодвижений, а максимально быстро вышел на сделку.
От задатка до договора купли-продажи прошло около полутора месяцев, что очень быстро, учитывая все условия нашей непростой ситуации)
Спасибо и еще раз спасибо, Анастасии!
Сейчас будем покупать новое жилье и, естественно, снова с этим замечательным профессионалом своего дела!
Tatmak
City of Kazan • Cafe
Save
Любим татмак еще с вагончика на Волгоградской, но тут!🤦🏼♀️ ставлю оценку именно этому татмаку. Взяли сегодня сливочный вок с курицей, так там сливочным даже не пахло и откуда-то взялся белый лук на полпорции, мяса 3 кусочка. Прям сплошное разочарование… и пиццу брали ранее с курицей и сборную,вообще не то, с татмаком на Московском не сравнить. Видимо, больше вообще тут ничего брать не будем…к сожалению…
Milavitsa
City of Kazan • Lingerie and swimwear shop
Save
Купила купальник стоимостью почти 5 тыс, на 2 раз использования начал распускаться. Никак не ожидала такого от милавицы....
Mu-Mu
Moscow • Cafe
Save
Обсчитывают глазом не моргнув. Проверяйте чеки - лишние позиции вносят только так на УРА. Пробили лишнюю порцию, подошла разбираться отменили весь чек и сказали давайте заново платить, так как они все отменили, деньги должны вернуться на карту и надо снова оплатить чек без той лишней позиции. Первый чек был на 3 тыс, второй надо было оплатить на 2600,не предупредив, что надо сейчас им тут выложить почти 6 тыс и ждать потом возврата. В итоге отказалась, сказала оплачу когда вернутся деньги по первому чеку и не зря. Так как возврат так и не пришел, потом возвращаться к ним явно никто не будет, так как мы из Казани и вряд-ли поехали бы потом разбираться. На кассе сидит русская женщина, над ней ходит командует "руководитель" далеко не русской национальности и отвечает, что "на за что ответственности не несёт"! Фу прям!