Елена
5
0
subscribers
0
subscriptions
6.1K
views
Идеальный бровист, который понимает с полуслова ❤️
Хожу уже два года к Регине, всегда все в точку, не черные и не светлые 😁
Всегда подскажет по уходу и расскажет обо всех тонкостях!
Новый ремонт , новые мастера и администраторы 🔥. Идеальный апгрейд буду ходить !
Полное разочарование … такой красивый салон и реклама хорошая , оформлений сайт и инстаграм , только за это наверно одну звезду , остальное просто ужасно .
Во-первых записалась по онлайн записи на 18:00 , пришла на 20 минут раньше и села ждать свои 18:00 , на часах 18:05 администратор не предупредил ничего , не сказал , что мастер возможно задержится - мне пришлось самой уточнять когда же подойдет мастер ) в 18:05 сказали 5 минут , ок , всякое бывает мастер задерживается , жду еще(у меня сел телефон , часов там нет , поэтому сидела и ждала ) спрашиваю еще раз сколько мне ожидать ? Сказали мастер уже заканчивает ( круто , что он заканчивает , но понятие заканчивать растяжимое …) далее сижу жду еще , но ко мне так никто и не подошел , я попросила меня перезаписать в этот же день , но на другое время и к другому мастеру ) в 20:00 . Перезаписали и отпустили без извинений и так далее . Подойдя к машине и увидев что уже 18:25 - было супер))))
Прихожу в 20:00 и бинго , снова сижу и жду 10 минут , серьезно????
Позвонил менеджер по жалобам или что-то в этом роде , объяснила ситуацию - она поняла извинилась , сказала посмотрит по камерам , ну ок смотрите )
В понедельник перезвонили и сказали еще раз извините , но администратор перед вами извинился , возможно это было тихо и вы никак не отреагировали .
В других студиях администратор лично подходит и извиняется , и удостоверяется , что клиенту действительно стало комфортно или не обидно за потраченное время , хотя бы говорит так и так мастер задерживается вы извините , а не извините из за стойки еле еле , что я не услышала даже )
По -поводу мастера Инны ( не помню , молоденькая девушка) , запрос был на челку-шторку , получила вместо челки ковшик с разной длиной ….. плюс у меня куча антен появилось . спасибо!
Так же она не могла уложить одну сторону и почему-то считала что , если не уложить , значит нужно стричь
Стрижет стрижет , жжет мне голову феном , жжет без термозащиты волосы мне , проходя горячим воздухом раз двадцать , и снова стрижет !!! Снова проходит феном и снова стрижет , спасибо теперь за разную длину челки , сантиметра три -четыре точно разница , и антенны тоже прикольные
Кроме ужасного обслуживания и как мне показалось неопытного мастера не приходит ничего на ум . Больше сюда ни ногой и вам не советую .
