Традиционно открыто и честно обсуждают проблемы. Детали легко можно заказать самостоятельно, но их наценки вполне приемлемые. Чинюсь и прохожу ТО регулярно.
Очень странная организация работы.
Два сотрудника консультируют и общаютс я с клиентами в течение 20 минут, а дисциплинированные покупатели, которые хотят назвать заказ, оплатить и забрать, сидят на диване и ждут)