Понравились завтраки, хотя кофе мог бы быть и получше. Всё остальное... ну нелепый мрамор в лифтах, хрусталь в люстрах, который оставляет желтые отблески на белых простынях, продавленные матрасы, очень медленный вайфай. Очень раздражает швейцар, который прямо как в американских фильмах с угодливой улыбкой и театральной паузой ожидает чаевых. Хотя откуда взять наличные? Чувствуешь себя неловко из-за этого. И 13-го этажа нет, на американский манер. Любой чих за деньги (даже бокалы для шампанского нам бесплатно приносили в менее дорогих отелях на побережье). Отказались предоставить детскую кроватку в номер категории бизнес, предложили переехать в более тесный, но туда они якобы могут предоставить кроватку. Просто сюр какой-то .
Были до этого несколько лет назад еще до ремонта, тогда обслуживание вообще было ниже плинтуса (хотя опять же может надо чаевые давать для нормального отношения), сейчас дали второй шанс, взяли номер на сутки из-за плохой погоды и наличия крытого бассейна - но третий раз возвращаться желания особого нет.
Крайне не советую тут ужинать, ресторан заточен под рум-сервис, посетители по остаточному принципу. Пришли вечером заказали три бургера - ждали больше получаса, что для такого блюда очень много, ребенок весь извёлся, котлета в бургере на вкус как из бумаги, верхняя булка теплая, а нижняя булочка ледяная, за 850р это просто возмутительно
Максимально нелояльное отделение, два раза отправили авито посылки и оба раза сотрудники лезут в бутылку требуя чуть ли не пересчитать подгузники поштучно, а в приёме другой посылки вообще отказали, якобы не было упаковки, хотя упаковка была и согласована с получателем.
Одно из немногих стильных зданий на побережье, которое не раздражает своей архитектурой. Несомненным плюсом является тёплый открытый бассейн. В целом приятные люди там работают и хорошее обслуживание. Завтраки невкусные, обеды норм. Капучино из кофемашин на шведском столе вообще пить нельзя - из сухого молока и с запахом давно немытой кофемашины. Даже в 5ке кофе на голову лучше.
Еще очень раздражает, что по всей гостинице, включая номера, установлены лампочки разной цветовой температуры. Буквально два бра рядом - одно светит тёплым, другое холодным. Это сразу создаёт атмосферу какого-то вокзала. И в торшеры с теплыми абажурами установлены лампочки на 6500к. Вроде мелочи, а уют сразу резко падает.
На балконе соседнего номера курили постоянно с 7 утра и всё тянуло к нам в номер, пожаловались охране, они обещали прислать проверяющего, но это помогло ровно на один день.