Askona
Moscow • Mattresses
Save
March 2025
Не стану описывать все перепитиии с нашей кроватью, так как пишу не трактат, а отзыв. Итак, самое основное: Поражает некомпетентность менеджеров: с самого начала по их неправильному совету мы взяли матрас, который не подходил для конструкции нашей кровати (кровать также из Асконы). И вот уже через 1.5 месяца после покупки мы столкнулись с первыми проблемами. Сначала меняли ламели, так как разница в высоте левой и правой стороны была такая, что видно невооружённым глазом. Потом появился странный скрип, и спать на матрасе стало откровенно неудобно (он был как надутый мяч). В итоге, нам согласовали замену матраса, правда, в одностороннем порядке закрыли претензию, не уведомив даже, но потом открыли новую. Привезли матрас, который был на 2см меньше по длине и ширине. Однако нас попытались убедить, что это допустимый зазор. Если бы сами эксперты, которые приезжали на замену матрасов, не подтвердили, что он бракованный, я бы не стала писать негативный отзыв. Но непрерывные попытки убедить нас, что всё так и должно быть просто возмутительны. Ужасная работа сотрудников на горячей линии и в отделе претензий. Дозвониться и объяснить этим людям проблему было крайне сложно. Нам каждый раз говорили, что свяжутся в течение 2-3 рабочих дней, однако, проходили недели - никто не звонил. В итоге, мы сами по полчаса висели на телефоне в ожидании ответа. Суть - мы попросили замену матраса с нужным рамером и компенсацию за все эти неудобства (о большинстве я даже не пишу). По факту рассмотрения нам предложили промокод на покупку в Аскона на 3000 рублей. То есть изначально мы заплатили 125 тысяч рублей, нам дважды меняли матрас, ещё один раз детали кровати. Мы потратили десятки часов на дозвоны и согласования и за всё это я могу у них же купить половину ортопедической подушки. Я в жизни ничего больше не куплю в Асконе. Качество, если честно, ничем не лучше, чем у любого другого матраса за 20000р. (про кровать вообще молчу). А вот сервис откровенно плохой: все же, когда платишь за кровать больше 100 тысяч, ты ожидаешь соответствующего обслуживания. Я же столкнулась с бракованными матрасами (две замены за 2 года!) и ужасным сервисом.
Pedant.ru
Moscow • Phone repair
Save
October 2024
В целом я бы поставила 5. Единственное, что заставляет поставить 4 - это цена. Но это наверное, и понятно: работу свою ребята знают, качественно чинят, всегда очень вежливо общаются, делают в сроки. Мне кажется, иногда лучше немного переплатить, но быть уверенным, что сделают хорошо. Сейчас уже после ремонта прошло какое-то время, компьютер работает, все хорошо, так что если нужно, то обращаться надо в Педант. Отдельное спасибо менеджеру Тимуру (на м. Проспект Вернадского) за быструю связь, быстрый "диагноз" и приятное общение. :)
Liga Divanov
Moscow • Furniture factory
Save
September 2024
Мы оказались "сложным клиентом" :) Сначала я выбрала диван, на котором было не очень удобно сидеть, так как не обратила внимание на некоторые параметры. В итоге пришлось оформлять возврат. Это всегда неприятно, но руководство магазина пошло нам навстречу. Хочется в первую очередь поблагодарить сотрудницу сервисного отдела Маргариту за то, что она вникала в нашу проблему и решала её. Маргарита все время была на связи, когда у нас возникали вопросы, она помогла все сделать максимально выгодно для нас. А также хотелось бы поблагодарить менеджера Михаила за то, что он нам помог подобрать подходящий диван. Именно благодаря Михаилу и Маргарите у нас теперь есть отличный диван - Слим НПБ, - на котором удобно сидеть и который очень гармонично вписывается в наш интерьер. Приятно, что в итоге мы довольны заказаным товаром, но в первую очередь, что есть сотрудники, которые действительно стараются помочь, даже когда это не предусмотрено общими правилами. Хотелось бы отметить службу логистики и её начальника Вазгена и всех его сотрудников. Ребята работают чётко, быстро, аккуратно, совершенно не создавая никакого дискомфорта!
Chaika Clinic Krylatskoe
Moscow • Medical center, clinic
Save
July 2023
Я ходила в эту клинику к нескольким врачам. Изначально обращалась по поводу боли в спине. Уже далеко не первый год делаю массаж раз в какой-то период, и мне на длительное время это помогает. Не скажу, что невролог на это согласилась быстро, ставя мне другой диагноз (с которым я в корне не согласна). Но в итоге она дала направление на массаж и лфк. Я хочу отметить, что именно эти процедуры помогли с моей проблемой. Во-первых, врач по ЛФК - Дмитрий Бойко, невероятно приятный человек и мастер своего дела. Буквально за несколько сеансов показал и научил делать упражнения, которые я продолжаю делать дома, и которые реально работают. Потом практически сразу я пошла на массаж к Руслану Назарову. Великолепно! На сеансах массажа у Руслана я не только физически расслаблялась, но и ментально. Была очень приятная атмосфера, что для меня тоже очень важно. Огромное спасибо Дмитрию и Руслану за отдачу, желание помочь пациенту и неравнодушие!
Blackbird
Tver • Cafe
Save
June 2023
Если бы было можно поставить больше 5 звёзд, я бы поставила! Мы были с семьёй в этом ресторане 2 раза за полтора дня, пока были в Твери. Невероятно вкусно! Нас было 4 взрослых и один малыш,и всем все очень понравилось. Когда путешествуем, то ни разу не посещаем одно и то же место более одного раза, но тут просто не смогли устоять. По еде было прекрасно абсолютно все, что мы заказывали. Ребятки, которые работают в зале, очень приятные и вежливые! Когда было очень много народу, нас сразу предупредили, что еда будет готовиться дольше, чем обычно. Но ожидание того стоило! Всем рекомендую. Моё сердце особенно покорил салат Салоники, томатный суп и филе-миньон Гамбург. Но все остальные была были тоже супер. Хочу вернуться в Тверь, чтобы ещё раз насладиться такой вкусной едой. :)
Bonneville
Tver • Cafe
Save
June 2023
Место просто отличное! Кухня супер, внутри стильно и уютно, атмосфера приятная. Обслуживание прек расное!! Нас было 5 человек, и всем все очень понравилось. Рекомендую посетить
Wl Dance
Moscow • Dance school
Save
May 2023
Изначально я начала заниматься в студии, выбрав её по принципу, что близко к дому, так как пробовала много разных студий, но все время что-то не подходило. Сейчас в WL я нашла то, что мне прекрасно подходит! Мне очень нравится, как танцевальные занятия проводит Анастасия С.: помимо прекрасной легкой и весёлой атмосферы, нетривиальной хореографии, Настя уделяет очень много внимания технике и деталям. Для меня это очень важно. Занимаюсь танцами в целом уже довольно давно, но на занятиях у Насти всегда есть новые классные штуки, которым интересно научиться! :)
Notarius Dik I. E. i Sidorova Ye. A.
Moscow • Notaries
Save
April 2023
Безграмотные и непрофессиональные нотариусы.
Flowers
Shishkin Les Village • Flower shop
Save
April 2023
Не знаю, может, именно нам не повезло.. но выбора почти нет, букеты не очень красиво составлены, купили тут цветы дороже, чем почти во всех магазинах, где обычно покупаем в Москве. Завяли цветы за 2 дня!!! Больше не буду точно покупать тут
Askona
Moscow • Mattresses
Save
April 2023
Покупала кровать, матрас в Асконе. Очень нравится. Недавно купили и анатомические подушки. Очень клёвые. Если что-то нужно обменять, то никаких проблем вообще не возникает. Отличные ребята работают, стараются подобрать самый подходящий вариант, так что рекомендую, если заботитесь о своём сне :)