ольга в.
6
0
subscribers
0
subscriptions
110K
views
Сам пункт очень маленький и тесный , больше 4 чел не помещаются , люди стоят на улице . В примерочных холодно .
Сотрудники :
Изабелла , как было написано выше , хамка ,неадекватная, похожа на наркоманку .
Постоянно сталкиваюсь с ситуацией , что статус доставки товара - готов к получению , приходишь она говорит , придите через час , два и тд. Часто пункт закрыт , она курит на улице , не торопится на рабочее место.
Недавно сдавала товар (блузку ) , данная сотрудница не хотела принимать , т.к. блузка МЯТАЯ и предложила взять товар домой и ПОГЛАДИТЬ !!!! ЭТО ЧТО , НОВЫЕ ПРАВИЛА В ВАЙЛБЕРИЗ ? ГЛАДИТЬ МЯТЫЙ ТОВАР ПЕРЕД ТЕМ , КАК СДАТЬ ????
После долгого диалога , она разрешила мне не гладить товар , а оформить в личном кабинете как брак , или отнести в другой пункт и сдать там. Что очень странно. После нескольких дней переписки с продавцом ( который не признал мятый товар браком ) и с поддержкой сдала товар в другом пункте.
Самый худший пункт Пресненского района . Тесно , грязно , неприятные запахи , т.к проходить надо через Кафе Шаурма . Сотрудники неквалифицированные , товар ищут подолгу , часто не находят , предлагают отказаться от ненайденного товара и перезаказать снова , чтобы не искать . При этом просят поставить хорошие оценки в приложении . Делала заказы в этот пункт , исключительно из-за того , что другие были переполнены . Больше сюда ни ногой , лучше в более дальни й пункт пройти или подождать.
С 23.30 ч 26 августа по 14. 00ч 28 августа не было соединения с интернетом и отсутствовал сигнал телевидения ( Пресненский район ) . Дозвониться в Акадо 27.08.2024 было нереально , бот отвечал ,, что ведутся работы , все операторы были заняты , играла музыка . Собираюсь менять провайдера.
Будьте осторожны ! Пожилых людей разводят на платные подписки . 21.02 2024 моя мама , пенсионерка , пришла получать карту в связи с истечением срока обслуживания . Сотрудник банка по имени Наринэ убедила ее оформить подписку СБЕР Здоровье стоимостью 3200 р. Мама вообще не понимала о чем речь , Рассказала , что ей объяснили , Вам это надо , у Вас это было , хотя , ничего такого ранее не оформляла . Раньше разводили только на страховку карты . Подписка осуществлялась посредством оправления кода смс , мама была как под гипнозом , не понимала , что от нее хотят.
Только потом дома она посмотрела историю платежей с карты и увидела , что оформила подписку Сбер здоровье.
На следующий день я убедила ее пойти и оформить отказ от данной услуги .
Наринэ с милой улыбкой сказала , хорошо , проделала манипуляции в телефоне , мама опять продиктовала код , и ей объявили , что деньги поступят на счет в течении 3 -х дней .
примерно через час пришли смс с ссылками от Сбер здоровья , на которые мама не обратила внимания. ей же сказали , что возврат оформлен.
Оказывается , надо было пройти по ссылке , распечатать заявление на возврат денежных средств , заполнить рукописно , отсканировать или сфотографировать и отправить СБЕРУ Здоровью. Что пожилому человеку сделать очень сложно , Однозначно, нужна помощь родственников .
Видимо , было рассчитано, что клиент будет ждать возврата , потом опомнится , но уже истечет срок подачи заявление на возврат . Или плюнет на сложное заполнение заявлений и переживет 3 т.р.
В результате мы все заполнили , отправили , деньги нам вернули 13.03.2024 .
Согласна с предыдущими отзывами это мошенничество какое-то . Будьте бдительны.
Очень нравятся платья этой фирмы . Покупала несколько раз . Бывают хорошие акции , 3 вещи по цене 2-х , например.
Прекрасный продавец - консультант Ирина , грамотно проконсультировала мою маму , помогла подобрать специальное белье и протез . Огромное спасибо!
16 ноября пыталась получить заказ . Придя в пункт увидела табличку " Технический перерыв до 14 .00 " . Решила подождать 5 минут , в 14 ч пункт открыли , я была третья в очереди , до меня два человека были обслужены в течение 20 мин, сотрудник долго искал заказы , перебирая ВСЕ КОРОБКИ , которыми завален пунк ( см.фото ) . Тем временем очередь увеличилась до 10 - 15 человек . Многие пришли в свой обеденный перерыв ( пункт находится в бизнес - центре) . В результате в 14.55 мой заказ так и не был найден . Сотрудник рылся в коробках в помещении за шторкой в течении получаса , в то время , как основное помещение было оставлено без присмотра . Простояв в очереди час я попросила отменить мой заказ , больше в этот пунк ни ногой , Но придя домой , увидела , что статус моего заказа по прежнему " готов к получению " . Не рекомендую этот пукнт , много лет пользуюсь Wildberries, с таким обслуживанием столкнулась первый раз.
