Сделал заказ на сайте. 5 дней ждал реакцию от магазина (звонок, письмо на email с подтверждением) - нет реакции.
Странный подход: с одной стороны платят за рекламу, с другой - отказываются от денег покупателя...
А пять потерянных дней жалко...
Охранница на входе жизнь, в общем, повидала. Поэтому гостей не любит. Если удастся ее пройти - внутри вполне миролюбивое отношение.
Девушки-сотрудницы иногда срываются на крик, но больше от волнения, что не уложатся в строгий тайминг.
Их можно понять: если бы я целыми днями сидел в душном помещении с круглосуточной рекламой ПФР - я бы и не так взвыл… 😊
Главная проблема отечественных парков развлечений - это найти правильную кассу. Два аттракциона рядом будут иметь абсолютное разные условия обслуживания, о чем вам устало сообщат на месте. В итоге толпы людей ходят по кругу: сначала к аттракциону, потом идут искать нужную кассу, потом обратно…
Но за новые парковочные места это можно простить.
с тех пор как экспозицию Volvo заменили на экспозицию Geely в автосалоне больше не пахнет «дорогими автомобилями».
Но профессионализм сотрудников остался на прежнем, очень высоком уровне.
Нет ни одной причины чтобы не приехать сюда.
Сталкиваясь с большими компаниями, помимо прочего, имеешь дело с 1) людьми, и 2) бизнес-процессами.
Когда бизнес-процессы иначе как дебильными не назовёшь, сам собой напрашивается вопрос: а не в людях ли дело?
Охранник на въезде не умеет разговаривать по-человечески, по-русски. Сотрудники в процессе видимо имеют настолько узкую специализацию, что общее знание им просто не доверяют.
В итоге если ты приехал сдать или забрать товар, никого не волнует, что ты записался за две недели. Ни один человек на месте о твоём приезде не знает ничего. Ты будешь решать квест: как пробраться на территорию, как отдать/получить документы, как отдать/получить груз.
доходит даже до смешного идиотизма: машину поставьте в 4е ворота, а документы отнесите в 3-тьи: но ведь они рядом, неужели сотрудник Озон не может сделать 2 шага чтобы забрать документы?
Каждый год на протяжении лет 15 Озон рапортует об убытках.
Ребята, попробуйте ваши бизнес-процессы на себе, и вопросы «почему мы - старейшая компания на рынке уступаем примерно всем» отпадут сами собой.
