Отвратительная работа менеджера. Девушка, блондинка, к сожалению не запомнила имени общалась в грубой форме на повышенных тонах. Вопрос был в некорректной работе приложение в результате которого заказ сделанный на другой адрес был перенаправлен в данное заведение. Служба поддержки отказывалась понимать проблему и повторяли одно и то же. Нами было принято решение приехать из другого заведения в это, чтобы решить проблему путем возврата средств на карту, либо же получить заказ. Данный менеджер употребляла формулировки «сами виноваты», сказала, что заказ уже стоит более 15 минут и его должны утилизировать, но вопрос в этом не стоял. мы попросили его переделать, на что получили отказ и менеджер просто выдала нам просроченный по ее же словам заказ. Не на все наши вопросы были получены ответы и после того, как мы озвучили п. 29 закона о защите прав потребителя менеджер развернулась и ушла. Заказ от 22.05.2025 время 16:05, номер заказа 6360
консультантка не знала товаров, которые продаются в магазине. мне нужен был контуринг с холодным подтоном, она меня отвела к компании nars, где я попробовала их самый подходящий оттенок и он не подошел. на это она мне сказала в очень грубой форме, что больше ничего не знает! это было очень не профессионально и неприятно! в ней не было заинтересованности продать мне подходящий товар. прошу следить за Вашими консультантами! настроение было очень испорчено
отказали в стрижке, потому что опоздали на 5 минут и еще столько же ждали менеджера. мастер яна просто вышла и сказала в неподобающем тоне, что не возьмет, так как мы опоздали. отвратительный сервис. желания работать с новыми клиентами нет.
замечательный мастер! починил порванную серебренную цепочку за 15 минут при мне. очень порадовала цена и качество выполненной работы. теперь знаю точно, куда можно приносить чинить свои украшения