Сделал заказ (№412209 от 22.12.2024) на сэнди пай семга и шпинат и пирог с малиной и творожным сыром к новогоднему столу. 31.12 приехал за заказом, был упакован в одну коробку, проверять не стал, так как был завязан.
Вечером открыли упаковку, оказалось, что вмест о сэнди пая с семгой и шпинатом положили киш 4 сыра. Мы такое не едим, очень разочаровались.
Оставили отзыв в приложении на заказ с претензией, также оставляли заявку через оператора. Никакой реакции, даже не извинились.
Зашли 16.01 вечером за десертами, взяли два чизкейка, наполеон и медовик.
Медовик, по всей видимости, лежал неделю на витрине, ждал нас, полностью высох, есть невозможно, улетел в мусорку.
Хоть чизкейки оказались съедобные, за них одну звезду и добавил. Наполеон достаточно посредственный.
Ваша ценовая политика позволяет избавляться от непригодной к употреблению продукции. Но, видимо, жадность берет свое.
Покупал два киевских пирожных. Пирожные высохшие, скорее всего нарушены сроки хранения продукта. Я еще думаю, зачем продавщица достает с передней части витрины минуя три других. Теперь понятно. За 360 рублей лишится клиента - ваш выбор. Судя по отзывам, не первый случай.
Кухня оставляет желать лучшего. Мало того, пришлось ещё принимать сорбенты. Заявляют о себе как о ресторане высокого ценового сегмента, но качество блюд не тянет даже на средний. Одну звезду добавил за компетентность официантов.
Выбрал данный сервис для замены бампера по КАСКО. Буду краток:
1) машину принял с третьего!!! раза, так как находил косяки по выполненной работе;
2) в багажнике стояла коробка вина, откуда забрали одну бутылку (угощайтесь);
3) прикрепил фото как «моют» автомобиль.
Думаю этого достаточно, чтобы сделать выводы о сервисе в данной организации.
Останавливался на сутки в номере категории «Бизнес». Достался «уставший» номер, где посредственно провели уборку (зафиксировано на фотографиях). Постельное белье чистое, на завтраке голодным не останетесь. На 4* явно не тянет, откуда оценка 5 - не понятно, многие 3* превосходят по качеству. Рекомендовал бы воспользоваться другими предложениями для отдыха. Положительных впечатлений от пребывания не осталось.
Посетили «Якиторию» 1 мая 2024. Заказали роллы, супы и салаты. Началось все с того, что супы принесли в первую очередь, затем последовали роллы, а уже потом - салаты. При этом приносили еду сначала мне, минут через 10 девушке. Никакой скооперированности на кухне и понимая последовательности блюд. 1 звезда.
Когда принесли роллы, заметили нитку (на фото). При ознакомлении официанта с данной проблемой, он позвал «управляющего» для решения проблемы. Когда подошел управляющий юного возраста, он вежливо объяснил, что это ворсинка от протирочной тряпки и что они нарезаются и меняются каждое утро. На что я объяснил, что это не отменяет факта, что часть еды испорчена. Он забрал этот кусочек на всеобщую экспертизу и вернулся со словами: «да, это действительно ниточка от протирочной тряпки, мы бы могли заменить вам, но не можем накрутить один кусочек, так как это технически невозможно, роллы крутятся порциями». Интересно, а то что я плачу за порцию роллов и он забрал у меня 1/8 часть это порции - его не волнует 😄 ну ладно, мне от этого не горячо - не холодно, просто сам факт умения управляющего решать внештатные ситуации. 1 звезда.
Я заказывал салат с баклажанами, девушка какой-то салат с красной рыбой. Салат с баклажанами - как будто разогретый в микроволновке. Рыба в салате девушки - перемороженная несколько раз. Салаты мы не доели. Кукурузный суп и роллы хороши, за них 5 звезд, за салаты - 1.
За доброжелательность официанта - 5.
Имеем среднюю оценку - 2,6. Округлим до 3 за интерьер.
Может быть нам не повезло, но желания возвращаться нет.