Elvira M.
3
0
subscribers
0
subscriptions
44K
views
Вчера вызвали такси,спросили сколько ждать машину. Так как мы должны быть в 20.00 на концерте в Фестивальном.Диспетчер ответила, что 30 минут. Каждые 10 минут поступала информация о том,что нужно подождать ещё 10 минут. Через 50 минут я вышла на оператора, объяснив ситуацию. Оператор ответила,что ничем помочь не может, всё решает программа!!!На мой вопрос, что диспетчер обозначает клиенту время ожидания машины, она ответила, что и это не решает,и это тоже программа. Время шло..Прошло 1 час 50 минут.
Машины так и не было. Ожидание автоматом каждые 10 минут. Мы метались по всему Дагомысу в поисках машины. Яндекс, Максим-все мертво. Уехать получается просто невозможно! Местные говорят,что пробки и никто не хочет ехать...Спасибо нашёлся человечек и согласился нас отвезти. Долетели быстро, конечно,нарушая правила.Опоздали на полчаса.Но спасибо огромное Альберту за помощь!!!Иначе бы просто пропали билеты.
А вся эта ситуация сложилась благодаря неправильной работы такси "Парус". Людям говорят про среднее ожидание 30 минут. И на этом круг заканчивается! Ждать можно бесконечно!
Зачем операторы, что они решают, если все автоматически , для кого работают...Но явно, не для людей.
Мы бы посоветовали убрать в номерах ковровое покрытие. Вид у покрытия уставший, цвет удручающий, впитывает пыль и влагу и от всех этих составляющих идёт неприятный запах.
И желательно в душевой кабине установить подставки под мыло или дополнительный контейнер с мылом. Очень неудобно производить душевые процедуры.