Lisichka
Moscow • Laundry
Save
October 2024
Безобразнейший подход в коммуникации с клиентом!! Подход сотрудника (Соловьевой Инги) как с советским консьержем. Ребят, вы вообще в каком веке живете?? Это же лицо всей вашей компании. Или вы свою компанию не ради денег создали? Искала на районе химчистку с хорошим оценкой, купилась на вашу 5-ку, а в итоге получила негативный заряд и бесцеремонную коммуникацию. Разговор через губу, с полным пренебрежением и нежеланием уточнять детали, с назиданием в словах. Спасибо, в вашу химчистку с таким подходом больше ни ногой!!!
Fabrika-prachechnaya № 19
Moscow • Laundry
Save
October 2024
Абсолютно отвратительный клиентский сервис. Разговор сотрудника с клиентом на уровне подъездной консъержки. Злобно, надменно, через ногу в объяснениях деталей. Отказались брать постельное с пятнами от морса со словами, что они этим не занимаются, я это должна сама свести, тогда можно к ним обращаться. Всмысле? Я прихожу делегировать вопрос и заказываю услугу… Уточнила, будет ли смс или звонок о готовности - получила в ответ пренебрежительное указание посмотреть телефон на двери и вообще, что сотрудник бывает на месте в 11 часов, то есть когда ему удобно. Короче, гайз, если бэк ин юсср с недовольным и скотским обслуживанием не хотите, то поищите другое место на районе.
Ozon
Moscow • Point of delivery
Save
April 2024
Ребята, сделайте что-нибудь с лицами и мотивацией вашего персонала. НИКОГДА не улыбаются, отношение и общение никакое. Каждый раз в озон захожу с тяжелым чувством, что там меня точно сейчас встретят с унылым настроем и как к клиенту отнесутся абсолютно небрежно. Внутри технические штуки объясняют через колено. Поменяется что или перестать приходить? Зачем тогда открыли этот пункт?
CHAOresto
Kronshtadt • Restaurant
Save
May 2022
Ребята, шеф-повар бог! Нам пришлось мин 20 подождать заказ, так как он работал один, но блюда превзошли все ожидания!! Мы заказали 5 наименований и каждое хотелось съесть вместе с пальцами. Идеальное сочетание/пропорция соусов, остроты и пряности. И очень приятный был официант. Мы были проездом, но это место дополнило приятные впечатления от города!