Хороший комфортный отель, мы жили ближе к морю, а есть ещё 2 часть отеля с небольшим аквапарком. Территория отеля за счёт такой раздвоенности. Очень большая. Есть мелкий, очень мелкий вход, где можно с маленькими детьми безопасно погулять, но до рифа очень далеко. Чтоб посмотреть на риф, можно заплатить за вход на Пирс чужого отеля.
Прекрасное место ходим туда с реб ёнком уже лет 5. Сначала ходили на сказки к надежде. Потом на занятия в садик, потом в летний лагерь, теперь на кружки. И заодно берём книжки в библиотеке.
После дегустации вин в автоматике проблемы с животом. Есть сомнения, что трубки для подачи вина хорошо промывают.
Верхняя одежда просто висит без номерков на вешалке при входе. Просят раздеться при входе.
И вот почему это плохо:
У подруги пуховик с этой вешалки из бара кто-то унёс, ей пришлось в -10 без пуховика возвращаться домой. На следующий день ей даже не позвонили сообщить, что пуховик вернули.
Очень непрофессионально поступили сотрудники бара, отказались видео с камеры проверить, чтоб найти воришку пуховика. Хотя бы такси заказали, чтоб немного исправить ситуацию.
Есть над чем подумать администрации.
Это был ужасный вечер. Только кофе от парня за барной стойкой скрасило ожидание разрешения ситуации с курткой.
От ресепшн ожидала большего. Для среднего отеля сойдёт, но для заявляемого уровня персоналу лучше смотреть на клиента, а не в компьютер в разговоре или если занят, попросить свободного коллегу поговорить с клиентом. Желаю улучшения сервиса.