Сергей Панфилов
11
2
subscribers
0
subscriptions
896.9K
views
Holodilnik.ru
Mikhaylovskaya Sloboda Village • Hypermarket
Save
11 мая мы купили в магазине Холодильник в Михайловской слободе стиральную машину и духовой шкаф. Хочется отметить доброжелательное отношение к нам сотрудников магазина. Особенно хочется поблагодарить Сергея, к сожалению не знаю его фамилии, при выборе техники он компетентно объяснил достоинства разных моделей, помог нам сделать правильный выбор.
CDEK
Kotelniki • Haulage
Save
Наконец таки открылся сдек в наших краях. Ближайший был в 1км отсюда.
По поводу самого пункта, то все хорошо. Чистое и опрятное помещение, приветливый персонал (надеюсь таким же и останется). Суеты нет (как в некоторых СДЕКах).
Samsung
Moscow • Electronics store
Save
Некомпетентные сотрудники.
Пришел в магазин приобрести новый телефон по акции (нужно было сдать свой старый телефон и получить скидку).
Сначала телефон продиагностировали, назвали предварительную сумму оценки, я согласился.
После этого попросили стереть данные с моего старого телефона, я это сделал.
После того как я стер данные со своего телефона, чтобы обменять его на новый телефон продавщица мне сказала, что принять мой телефон не могут, т.к. у него есть повреждения.
Самое интересное, что перед оценкой мой телефон полностью отфотографировали (уже с учётом повреждений), я несколько раз уточнил, что точно ли он подойдёт по обмену.
Меня заверили, что да.
В итоге, новый телефон я не купил и у меня полностью стертый мой личный телефон.
Просто круто(((
В 2024 году вести настолько не клиентоотентированный бизнес, это как то стыдно.
Теперь начинаю понимать, почему Samsung с каждым годом все хуже и хуже продается.
Начинаешь спрашивать сотрудника в магазине, кто за это отвечает, она постоянно твердит, что ничего не знает и не в чем не уверена.
Black Bone
Lyubertsy • Barber shop
Save
С одной стороны, один из самых доступных сетевых барьеров, с другой стороны далеко не всегда специалисты обладают необходимыми знаниями, как правильно стричь и брить.
Ещё не понимаю, почему в 2024 году нет оплатой картой.
И последний момент, заканчивают стрижку и бритьё гораздо быстрее, чем заложено по времени. Например, на стрижку и бритьё отводится 60 минут, но в реальности специалисты частенько укладываются в 30 минут, а это значит, что процесс стрижки сокращают, что в итоге ведёт к более худшему итоговому результату.
Zdraste
Lyubertsy • Cafe
Save
Вроде бы все ок, красиво, чисто, интересное меню и даже обслуживание ок, но почему цены дороже, чем в центре Москвы?
Неоправданно дорого.
Kids Castle
Balashikha • Cafe
Save
Праздновали день рождение дочери.
Почти все прошло хорошо, но все положительные впечатления испортила фотограф.
Такое хамское отношение по отношению к клиентам нужно поискать.
Я думаю, если администрация этого детского центра продолжит сотрудничать с этим подрядчиком (фотографом), то центр 100% в будущем лишиться многих клиентов.
Сейчас в Москве и Московской области и так большая конкуренция и на этом рынке нет места людям, которые банально не умеют общаться с клиентами.
Как итог:
1. У нас испорченные впечатления от праздника, не уверен, что вернёмся сюда.
2. Детский центр лишился минимум 5 потенциальных клиентов, т.к. хамское общение наблюдали большинство наших гостей.
3. Фотографы лишились заработка.
Anticor. rf
Moscow • Coating
Save
По телефону отвечают приятные и клиентоориентированные сотрудники.
Мастер который общался непосредственно в самом сервисе очень грамотный специалист (по крайне мере производит такое первичное впечатление)
Ничего лишнего не предлагали, рассказали, показали, порекомендовали какие работы лучше провести.
Единственное, было бы здорово немного привести в порядок клиентскую зону.
Уж очень она скромно выглядит в 2024 году.
Jaecoo Izmailovo
Balashikha • Car dealership
Save
Приобрёл автомобиль в этом дилерском центре в конце марта. Все прошло четко и достаточно быстро. Важным для меня моментом было, что все устные договоренности соблюлись в реальности.
Отдельно выражаю благодарность менеджеру по продажам Ксенофонтову Андрею за профессиональный и клиетоориентированный подход (знает продукт, который продает, уважительно относится к клиенту, соблюдает все данные обещания.) Настоящий профессионал!
Планирую приехать на ТО 0. Надеюсь сервисный центр такой же, как и отдел продаж.
Britva
Lyubertsy • Barber shop
Save
Начну с цитаты с вашего сайта
"Мы развиваем не только барберинг и мастеров, но и клиентский сервис, ставший для нас основой в работе и коммуникации с гостями и партнерами."
Ребята, клиентоориентированный сервис не заканчивается дверями вашего заведения, по-настоящему клиентоориентированный сервис не позволит себе делать так, чтобы любям, которые живут рядом с вашими заведениями было не комфортно из за действий бренда.
Ставлю низкую оценку из за того, что реклама вашего Барбера заняла парковочное место. Вы прекрасно знаете, что в ЖК большие проблемы с свободными местами для автомобилей.
Если хотите прорекламироваться, то можете заказать рекламу на билборде, который находится рядом с дорогой, а не занимать ценные парковочные места своей рекламой, как часто делают местечковые небольшие магазины.
Joki Joya
Moscow • Play room
Save
Отличный центр, особенно замечательные фотографы. Фотки получились на 5 с большим +.
Спасибо.