subscribers

subscriptions

71.3K

views

История места

Ruza • Cafe

September 2024

Отличная кофейня. Дружелюбный персонал, вкусный кофе. Удачи в развитии!

Museum Pastila Factory

Kolomna • Museum

August 2024

Были с семьей. Сам город контрастный. А фабрика пастилы проводит экскурсию в форме спектакля. Впечатления на 5+! С детьми рекомендую.

Mozhayskoe Primorie

Mozhayskiy Municipal District • Hotel

August 2024

Отдыхал с семьей 14.06-16.06 с семьей и друзьями в домах 4 и 6. Плюсы: уютно, комфортно, рядом вода. Внутри чисто. 2 комнаты разделены кухней. Презент дрова, горелка для розжига. Подарили зелень с огорода. Минусы: с утра 16.06 была отключена вода. (Ни туалет смыть, ни умыться было нельзя). Плохо работает канализация(смыв в душевой медленный, как впрочем и туалете) Заезд даже на !!15 мин!! раньше платный. Выезд позже 12:00 при отсутствии заезда после вас оплачивается за полные сутки. Машины, которые были заявлены при бронировании не внесены в список КПП. Резюме: цена в сезон завышена и не соответствует качеству услуг. Дополнение от 19.08.2024 после ответа администрации: Я считаю, что оставил правдивый, объективный и справедливый отзыв. Вы приняли решение вместо попыток улучшить сервис, перейти на личности. В одностороннем порядке отказались от предоставления услуг (внесли мой номер в черный список-этот факт подтвердил ваш администратор 18.08.2024г. при личном визите). На ваш ответ поясняю: -рассылки в ватсап об отключении воды не было, готов ее предоставить, сохранилась. Администрации стоит уделить внимание оповещений в месенджере. -информацию на сайте не читают ваши гости, они приезжают отдыхать. Поэтому пункт выше про рассылку в месенджере актуален. -недопонимания с администратором решайте, пожалуйста, сами. Доведите до сведения администраторов, что как вы пишите заезд ранее на 1 час (а тем более за 15 мин) не считается ранним. Они этого до настоящего времени не знают. -по поводу заезда на территорию в 7:00 объяснения справедливы и принимаются, претензия снимается. Но вашим посетителям будет приятно, если вы о них позаботитесь и будете уточнять когда они планируют заехать на территорию. Вам это ничего не стоит, а посетителям приятно. -по поводу оценки вы не угадали (ИМХО: стоит сменить ответственного по ответам на отзывы), критерии совершенно другие. С учетом ответа на отзыв, эта оценка более объективная. P.S. Действия по Внесению моего номера в черный список нарушают мои права и не останутся без внимания. P.S.2 Искренне желаю, чтобы ваш сервис перестроился на клиентоориентированность и стал успешным!

Отделение почтовой связи № 108849

Vnukovo District • Post office

September 2023

Получаю большой объём корреспонденции. Все вопросы сотрудники решают оперативно. Также помогли с рядом запросов. Спасибо сотрудникам за их работу и отзывчивость!