Елена
4
0
subscribers
0
subscriptions
106.8K
views
Купила ботинки зимние. Померила вроде было все норм, но по приезду домой перемерили .... не удалось сделать и десяток шагов по квартире... СДАВИЛО ОЧЕНЬ НОГИ . Проживаю совсем в другом районе .... за 400 кмот Нягани..... в Нягани бываю редко.....
В момент ОПЛАТЫ покупки продавец произнесла фразу '' если не подойдут , то В течении 40 дней возможно произвести возврат"..... ИМЕННО В ТЕЧЕНИИ СОРОКА ДНЕЙ !!!!! Не о каких 2-х недель по чеку речи не шло !!!
В итоге получилось приехать через 19 дней после покупки обуви.
В обуви даже и сто метров не прошли.... из дома не было сделано ни шага!
Продавец и заведующая отказались принять товар обратно , усмехаясь и обвиняя в невнимательности.....
Якобы 19 дней большой срок после покупки и что нам с этой обувью делать, хотя повторюсь , что ботинки не обувались кроме примерки в домашних спокойных условиях.... без спешки и суеты .
Ссылались на то , что приходить нужно раньше в срок 2-х недель...... Не принимая во внимание , что проживаем мы за 400 км .
Руководству нужно быть лояльнее к клиентам !
Добра Здоровья.
Хотелось бы улучшить обслуживание. Персонал приходится вылавливать , чтобы совершить покупку. Недавно приобрела колонку... времени на проверку не было(есть ведь чек с гарантией 2 недели).... в итоге провод к микрофону был обрезком обычного кабеля без возможности подключения к колонке.... Персонал отказал в квалифицырованной помощи.... ответив , что ничем помочь не могут .... и даже таких проводов в продаже нет, продолжая дальше залипать в своих телефонах