Елена А.
5
1
subscriber
0
subscriptions
1.1 m
views
Второй раз магазин меня очень сильно подводит. На юбилей сделала заказ более чем на 8000 р. заблаговременно. Ждали долго, в итоге привезли не то, заказы перепутали. Мне доставили дешевые йогурты и еще какую-то ерунду, а мой заказ ушел другим людям, у которых состоялся "праздник". А мне гостей нечем было угощать. Пришлось отменять праздник. "Ашан" сделал мне подарок - запоминающийся голодный юбилей с испорченным настроением на долгое время. Деньги вернули только через три дня и мне не на что было покупать продукты, да и времени уже не было ждать новый заказ. Я тогда не стала писать отзыв, но вчера ситуация повторилась. Мы заблаговременно опять сделали заказ продуктов на Новый год. И снова ждем...не спим до часу ночи. В итоге, говорят, что заказ возможно приедет через сутки, а возможно и не приедет вообще. Зачем брать заказы, если вы не можете их доставить??? Зачем давать выбирать покупателю время доставки, если все-равно не можете вовремя доставить??? Предлагайте тогда с учетом вашим проволочек на сутки-двое позже, тогда покупатели не будут тратить время и деньги на вас! Больше желания покупать в этом магазине нет! Очень непрятно, что такое отношение к покупателям! И потребовать бы с вас моральный ущерб за все испорченные и несостоявшиеся праздники!!!
В этом торговом центре некоторые арендаторы не заинтересованы в покупателях и потребителях услуг, выказывают это всем своим видом. Лица как на похоронах и ноль внимания к посетителям, которые пришли за положителтными эмоциями. Так, например, в "Детском мире" сотрудники не реагируют на вопросы или отмахиваются от них. Вчера одна сотрудница даже не повернулась в мою сторону, когда я задала вопрос, а вторая, не торопясь и нехотя все-таки подошла с недовольным лицом, но даже не потрудившись проверить наличие товара, заявила, что "его НАВЕРНОЕ нет, если я его не нашла". Когда я сказала, что, возможно, я просто его не увидела и попросила проверить по базе, она с еще более недовольным лицом и негативными нотками в голосе ответила: "Его ТОЧНО нет!", - и демонстративно отвернувшись, отправилась по своим делам.
Но это еще ничего по сравнению с детским развлекательным центром "Starlab"! Там арендатор-администратор с еще более "приветственным" лицом встречает гостей. Но лицо, конечно же не при чем! Но самое страшное, что она позволяет себе заниматься "воспитанием" чужих детей! Вчера она, опередив меня, подбежала к моему двухлетнему сыну и начала кричать на него и стаскивать с горки за то, что он карабкаясь, задевал рядом сидящую девочку. Разумеется ребенок маленький и может вести себя неправильно, но по какому праву администратор так ведет себя? Почему у вас в ТЦ с детьми работают такие люди? Почему арердаторы позволяют хамски относиться к посетителям? И даже отказываются дать книгу жалоб и предложений. Так нам настроение не портили никогда и нигде!!!
Очень внимательные доктора. Индивидуальный подход и доброжелательность. Нет навязывания ненужных услуг, только "здравые" рекомендации. Гибкий подход. Проходила лечение у невролога, очень довольна.
Хороший гипермаркет, есть продукты по приемлемым ценам. Много социального товара, скидок. Но цены выше, чем в Москве. Напитки очень дорогие. Главный минус - длинные бесконечные очереди. И это вопрос к администрации. Увеличивайте по необходимости число сотрудников на кассах.
Магазин рядом с домом, очень удобно! Есть все, что нужно. Вечером очереди, приходится стоять. Но это не по вине сотрудников. Не хватает касс. Персонал вежливый и услужливый. Стараются удовлетворить любые пожелания посетителей.
Хорошее отделение. Была несколько раз. Спокойная, уютная атмосфера, по-домашнему. Внимание к людям. Доброе отношение. Желание помочь. Умение удовлетворять потребности в массовом порядке. Оче реди бывают, но небольшие. Благодаря сотрудникам ожидание не раздражает. Мне приятно пользоваться услугами именно этого почтового отделения.
Кухня хорошая, цены приемлемые, приятная атмосфера. Не всегда можно занять удобный столик, при бронировании предложили один, по факту дали другой. В итоге сидели за маленьким столиком на выходе. Заказ сделали большой, блюда не помещались на нем. Очень неудобно. Если бы не косяк с бронированием, поставила бы 5, но на сегодня слабая 4 - за общую приятную атмосферу!
Когда-то, возможно, был хорошим... Сейчас процесс обучения превратился в зарабатывание денег...По-крупному наживаются на коммерческих студентах-иностранцах. Приглашают их учиться, несмотря на долги переводят с курса на курс, а потом "выбрасывают", причем посреди семестра... И долг выставляют за обучение... Хотя обучения-то и не было... Не все умеют здесь работать с иностранцами! Хотя схема очень умно придумана! Не подкопаешься!Благодетели! Столько ждали, терпели! Только это вам сегодня "неуд.", господа! Стыдно! К слову, в библиотеке за утрату читательского взяли 100 рублей вместо 40. И тут... хоть и маленькая, а нажива... Не жалко для родного вуза ничего))) Но ведь незаконно! И сплошь везде так... За державу не обидно?
Обслуживание ужасное!!!! Это не только подразделения касается, а всего банка. С одной стороны оно слишком навязчивое, а с другой - нерасторопное. Брать здесь кредиты не советую!!! Начинают писать и звонить ежедневно за две недели до внесения суммы платежа!!! Работать невозможно!!! И вообще, НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! У меня уникальный случай, когда мне банк остался должен))) (перевела деньги не тот расчетный счет). Так они со мной уже больше месяца играют и каждый раз что-то новое придумывают))) Ответы типичных шарлатанов, которые обманывают людей, играя словесами... НЕСЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!
Это место привлекает вкусными оригинальными блюдами и уютным интерьером! Но название ресторана "Читатель" обманывает потребителя, "почитать" там нет возможности. Все портят слишком шумные банкеты. Но главная проблема не в этом, а в том, что руководство не заботится о гостях заведения, не задумывается об их комфорте! Во-первых, музыку и звук микрофона можно просить ведущих мероприятий делать чуть тише, чтобы она Не ТАК мешала отдыхающим в ресторане (раз уж ресторан не закрывается на специальное обслуживание). Во-вторых, "с умом" рассаживать посетителей. К тем, кто приходит "почитать" (отдохнуть, расслабиться, пообщаться с коллегами и друзьями, обсудить дела, провести деловые переговоры и т.п.) не подсаживать шумные компании с маленькими детьми, которые не могут спокойно вести себя в обществе (а такая возможность, например, сегодня была, но это нам с коллегой пришлось пересаживаться...). В-третьих, поработать с персоналом, чтобы вовремя убирали со столов грязную посуду (я дважды вставала из-за стола и лично относила грязную посуду официантам). Такое обслуживание портит впечатление о заведении... (быть доброжелательными - это еще не все!). А жаль, потому что в остальном заведение неплохое... Прислушайтесь, пожалуйста, к нашим пожеланиям и не проигнорируйте их...