Ремонтное Дело
Nizhniy Novgorod • Appliance repair
Save
November 2024
Недавно столкнулся с проблемой — стиральная машина перестала включаться. Вызвал мастера, и он оказался настоящим профессионалом! Работы выполнил быстро и качественно, а также объяснил, как избежать подобных проблем в будущем. Цены очень приемлемые. Теперь я знаю, к кому обращаться в случае поломки. Большое спасибо за отличный сервис!
Skazka. Eda i vino
Yaroslavl • Restaurant
Save
November 2024
Это то место , куда я хочу вернуться ! От сервиса до еды , все на высшем уровне Рекомендовал и буду рекомендовать , сам же специально ездил из соседней Вологды дважды и оба раза не пожалел !
Chikibamboni
Vologda • Pizzeria
Save
November 2024
Выиграл подарочный номиналом 1000 рублей где эта сеть является партнером , изучил возможность доставки - исходя из информации можно только в кафе или самовывозом , указал в комментарии что приду забрать сам ( кафе на Костромской 5 ) . Пришел - отдал сертификат , мне все без лишних вопросов отдали мой заказ . На следующий день 18 ноября мне позвонила сотрудница , не представившись , уточнила делал ли я заказ вчера , получив утвердительный ответ , сообщила мне что подарочный сертификат не действует на самовывоз и у них не сошлась касса на эту самую 1000 рублей , подсказали решение вопроса - попросили просто перевести 1000 рублей на карту и взамен мне подарить новый сертификат . Получив ответ от меня , что нигде нет информации о том что никаких ограничения на сертификат нет( кроме доставки и алкогольной продукции ничего нет , информация взята с сайта ) и что переводить я ничего не собираюсь , что сотрудник даже на секунду не усомнился в правильности действий при выдаче заказов , делаю выводы - сотрудники не обучены - сотрудники не проверяют информацию с открытых источников ( Оф.сайт ) перед тем как позвонить клиенту и сообщить о возникшем вопросе - не представляются и единственным решением считают вопроса считают перевод на чью - то карту - не могут признать ошибку сотрудника и попробовать договориться с клиентом войти в положение и найти компромисс - помимо этого сама еда предендует только на то , чтобы набить живот , о гастрономическом удовольствии вопроса даже не стоит Вот так из подарочного сертификата , который должен был познакомить меня с вашим кафе и возможностью получить постоянного посетителя , вы получаете негативный отзыв за череду собственных же ошибок , что считаю вполне заслуженно