Ужасное общение персонала, хотя я являюсь многолетним клиентом, покупаю очки, линзы и тд только в оптике кронос
Обидно, что когда сюда зашла почувствовала какое-то унижение со стороны персонала и очень недоброжелательное общение. Хотелось побыстрее уйти и больше никогда не приходить
Научите персонал общаться
Менеджеры отдела продаж - отдельный кринж: ужасное общение, очень высокомерная коммуникация, неумение нормально вести диалог. Я бы сменила весь отдел
В данном зале очень плохо с уборкой: грязные зеркала, никто не убирает зал в течение всего дня, все раскидано: коврики, веса и тд
В самом зале очень темно вечерами, какое-то слабое освещение, тускло, людям с плохим зрением будет сложно.
Специальная приехала в магазин, чтобы купить комбинезон. Сам магазин - тесный и маленький, очередь в единственную примерочную, в которой я простояла 15 минут и никто не предупреждал меня об очереди в примерочную.
Консультанты вообще прослушали все, что я просила и дали не те размеры и не те комбинезоны на примерку. После всех нервов и времени в очереди мне привнесли ГРЯЗНЫЙ МЯТЫЙ комбинезон на примерку…
На просьбу о замене, консультант такое лицо сделала, как будто я что-то немыслимое попросила.
Итог: ушла с ужасными чувствами и полным разочарованием в бренде. Конечно, ничего не купив
История о том, как из клиента, который хотел купить я превратилась в ту, кто будет обходить стороной данный бренд
Хотите ужасный сервсис, долгое обслуживание - вам сюда.
Три недели делают платную диагностику, вместо обещанных 10 дней. Никто не позвонил, не предупредил про задержку, про нас вообще забыли и мы начали сами звонить.
Чтобы дозвониться - надо потратить ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ, а администраторы вообще не будут владеть никакой информации, будут сбрасывать трубки и проявлять пассивную агрессию.
Как такой сервис мог стать авторизованным сервисом таких брендов как Bork - большие вопросы
Теперь, выясняется, что, возможно, потеряли одну из дорогих деталей - опять же нормальной информации нам никто не дает.
Скоро будет МЕСЯЦ, как мы все ждем хоть какую-то внятную информацию про наш ремонт
Рекомендую не обращаться в данный сервис, если хотите сберечь нервы и время
Просто ужасно и плохо