Visla
April 2025 •
2
ОТЗЫВ «Висла» Заказал замену двух окон с перемонтажом внешних откосов без внутренней отделки (окна стояли пластиковые от застройщика) в компании Висла в конце сентября 2024 года (если читают сотрудники компании – договор №100151). Окна изготовили и привезли 12.11.24, на следующий день должен был быть монтаж – ждал до обеда, но никто не приехал. После обеда позвонил в компанию «Висла», там сказали, что перенесли монтаж на завтра на первую половину дня (ну ладно, мне не нужно быстро, мне нужно качественно – я им об этом говорил). На следующий день монтажники приехали после 12:00. Установка: Перед монтажом я их предупредил, что по замерам их мастера (он как-то смотрел по наружным откосам) высота одного нового окна на 1 см больше другого, на что получил ответ, что обычно замеры делают слева на право, значит большее окно нужно ставить в первой комнате (схему замеров я не видел). После демонтажа первого окна и установки рамы нового окна, старший монтажник из бригады (который понимает в установке) уехал решать свои дела, монтажом остался заниматься его помощник (ладно хоть сильного мороза не было). После сборки первого окна я предложил ему перенести монтаж второго на другой день, так как было уже примерно 18:00, а старший бригады так и не вернулся. После телефонного разговора со старшим, он начал демонтаж второго окна (наверное не захотели ехать еще раз), как итог – сломал раму старого окна. Работу они вместе закончили уже ближе к 20:00. Акт работ я подписал (хотелось, чтобы все быстрее закончилось, детям нужно делать уроки). Итог установки: 1) Демонтаж старых окон ужасный: монтажками, ломиками так как им нужно быстро, а старые пластиковые окна от застройщика были установлены по ГОСТу на анкера (при демонтаже сломали раму одного окна, т.к. забыл открутить один анкер, хотя в договоре оплаченный демонтаж с сохранением целостности конструкции). 2) В больший по высоте проем установили меньшее окно (см.фото №1 и №2). 3) Одно окно установлено криво – одна сторона сдвинута внутрь комнаты на 2 см (см.фото №3). Это видно и по следу на внешних откосах которые стались старые (см.фото №4). Данные «косяки монтажа» показал мастеру «Висла», который риехал ко мне примерно через 2 недели после монтажа. После этого согласовали перемонтаж (перестановка окон местами) который назначили на субботу 14.12.24. Прождал их до 16:00 – никто даже не позвонил (сам не звонил из принципа, решил, что если не приедут, то летом сделаю все сам). 17.12.24 заехал в офис и написал претензию с просьбой вернуть часть средств за некачественный монтаж. Так как переставлять буду летом сам, купил подоконники с откосами и установил. Чтобы не бросалось в глаза криво установленное окно, один подоконник пришлось распилить вдоль под сужение. Во время установки откосов срезал торчащую монтажную пену заподлицо с рамой и обнаружил, что рамы в нескольких местах практически не пропеняны (см.фото №5), перепенил сам. Итог: деньги за некачественный монтаж на данный момент (апрель 2025 г.) мне не вернули и, как мне кажется, не вернут, т.к. со мной никто так и не связался. Окна может и неплохие (проверить пока не довелось так как эта зима в Оренбурге была теплой), но приходится делать как в поговорке «Хочешь сделать хорошо – сделай сам!». К сожалению эту поговорку можно отнести и ко многим другим различным организациям и фирмам разных сфер деятельности.