Александр
4
0
subscribers
0
subscriptions
130.5K
views
«Добрый» вечер.
Статус заказа был «готов к выдаче». Ехал за ним специально в другой район (хотя, не понимаю, что у вас за проблемы с шоколадным стаутом, что за ним приходится ездить по районам, собирать его по разным магазинам) потратил время и бензин.
Приехал в магазин, но на кассе не пробивались акцизные марки (какой-то ваш сервис/сервер был не доступен). Причем, по словам сотрудника, такая проблема уже второй день…ни одна акцизная марка не пробивается.
Звонок по телефону на вашу горячую линию тоже ничего не дал и никак не решил проблему…
«Спасибо» за сервис. Ведь мне не чем больше заняться, как кататься «впустую» по вашим магазинам. Так понимаю, что это ваше поздравление в честь вашего 14-и летия.
«Доброй» ночи.
В 05:30, 25 сентября, 2024г, к сожалению, зашел в ваш «магазин», по адресу Береговой пр, 5а, корп 1, эт -1… на входе встретил сотрудник службы СБ (к нему претензий нет, все подсказал).
Далее, пытался найти сотрудника, чтобы приобрести сигареты (мне больше 30 лет)…нашел в зале единственную женщину, которая была в своей «домашней одежде», не в униформе, беджа также не было видно и увы, но она не говорила по-русски…Хотя, магазин находится в Москве.
Снова вернулся на кассу self service, чтобы воспользоваться услугами переводчика, в лице сотрудника службы СБ… (это все происходит около Сити…).
Сотрудник СБ переговорил с дамой, и с ее слов (её родной язык мне не известен, и это не был - Английский или другие известные языки, например, такие как - Французский или Испанский) она, увы не кассир и не сможет мне помочь…
На мой вопрос: «а можно позвать кассира?» или «сколько ждать кассира?»…
Сотрудники ответить не смогли…
«Руководство» перекрёстка - вы там совсем акулеле?! В этом «магазине» по-ночам нику* кассиров нет!
Хотелось-бы, чтобы вы приняли меры…но, увы…остаётся только мечтать об этом.
Д-н-о.
1 Звезда за «скорость» выдачи товара.
Сделайте уже что-то с этими постоянными очередями на выдачу товара! Сегодня три раза пытался получить свой заказ. Первые два - даже не стал ждать, когда увидел сколько людей ожидает в очереди. На третий - простоял 40 минут…плюнул и ушел. Ах да, эти 40 минут ожидания прошли в душном помещении.
«Спасибо» за прекрасный вечер.
Уже два бризера поствили с этими ребятами. Все отлично, работает. Есть программа лояльности (спрашивайте у менеджеров). После установки все убр али за собой.
