Бронировали заранее, ещё в сентябре, номер в этом отеле на 16-20 октября через сервис Суточно ру. В итоге прилетели сегодня в Ереван, приехали в отель и узнали, что в день, когда мы бронировали номер, был какой-то сбой на сайте и цена, которая написана там, совсем не та, которую мы должны заплатить при заселении, а в 4 раза больше... Хозяйка сказала, что сервис Суточно ру должен был всех уведомить об этом, но никакого уведомления не было, к сожалению. Нам предложили небольшую скидку на номер, но это все равно нас не устроило. Очень неприятная ситуация
Отмечали свадьбу в августе в этом ресторане. Еда вкусная, зал красивый. Но все впечатление испортил тот факт, что в конце свадьбы в тусклом свете официанты унесли себе весомую часть нашего алкоголя ( в том числе подарочного), а нам с собой отдали в основном бутылки с водой и морсом. Неприятная ситуация, остался осадок(
Персонал абсолютно неприветливый. Зашли в салон, никто не поздоровался, походили, посмотрели и ушли. Ноль внимания. Такое впечатление, что персонал абсолютно не заинтересован в продажах.
Не хватает сервиса... Зашли покушать после экскурсии, так как это место порекомендовал гид. Вошли-ноль внимания, сели за стол-ноль внимания, взяли сами меню на стойке, выбрали, подошли к стойке сделать заказ, так как не было понятно, как делать заказ,- ноль внимания. Официантки просто смотрели на нас и шли дальше обслуживать других. В итоге уже сами спросили, можно ли сделать заказ. И тогда нам ответили, что им не хватает рук обслужить всех, так как их всего двое. Никаких вопросов, бывает, что не хватает рук, но зачем игнорировать посетителей?) Можно сразу на входе сообщить, что нужно подождать, а не делать вид, что новых посетителей нет))