Анастасия Теслёнок
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.8K
views
Pati Beauty
Moscow • Eyebrow and eyelash salon
Save
Прекрасная студия, профессиональные мастера! Желаю Пати и ее команде дальнейшего процветания! Спасибо за теплый прием ☺️
SKnails
Moscow • Nail salon
Save
7 июля в студии Сити я была записана на маникюр, а также вовремя маникюра я записалась на брови, так как там был мастер по бровям (стройная блондинка с каре). Опыта взаимодействия с ним у меня не было, отзывов на момент записи тоже, но как оказалось позднее аналогичный случай был у моей подруги.
Маникюр был сделан на отлично как и обычно, никогда нареканий к качеству услуг маникюр/педикюр у меня не было.
После окончания работы мастера я увидела результат: брови тонкие и разные (коррекцию делали воском, могу полагать, что зацепили лишнее).
Пройдя на кассу я уже собиралась оплатить обе услуги с желанием скорее скрыться, но администратор и мастер стали меня убеждать о том, что все отлично и проблем у меня нет. В итоге стали рассматривать мои брови вместе и уже с ними от такого подробного осмотра я пришла в повторный ужас от оказанной услуги и отказалась оплачивать коррекцию бровей, которая была оказана недобросовестно.
Администратор направляла на меня телефон для фото, но получила отказ. Я понимаю, что можно попросить сфотографировать ногти, но направлять объектив в лицо человеку, которому изуродовали брови.. это другое.
Далее администратор предложила решить вопрос с ПОЛИЦИЕЙ (напомню, что стоимость услуги - 1300 рублей!!), но сошлись на том, что она конвоирует меня в коридор для разговора с управляющей.
Управляющая с неохотой выслушала мои претензии, уведомив о том, что ее рабочий день уже окончен. По итогу разговора договорились, что оплаты не будет, а также, что она мне позвонит завтра. Я оплатила маникюр, потратив 30 минут своего времени на разговоры с персоналом.
На следующий день так как звонка не было, я позвонила сама управляющей, которая чавкая какой-то едой мне в телефон всё-таки подтвердила, что разные брови это не норма для салона. Контакты руководства выше мне не дала, но всё-таки оставила эл.почту. Надеюсь, что это кто-то читает.
Прошло время и я уже хотела забыть эту историю, но сегодня я попыталась записаться в салон на маникюр и педикюр и получила отказ, так как у меня оказался долг в размере 1300 рублей. Получается, что 1300 дороже постоянного клиента.
Итог - не нравится услуга, но ты плати!
