Alexandr F.
5
0
subscribers
0
subscriptions
36.7K
views
Anex
Mytischi • Travel agency
Save
Огромное спасибо менеджеру Алисе Д. В кратчайшие сроки подобрала отличный тур! Все подробно объяснила по туру! Сопровождала онлайн во время поездки! Подсказала куда стоит поехать, что посмотреть, где поесть))🤗
Vizashengen. online
Moscow • Visa support
Save
Огромное спасибо! Очень быстро помогли с оформлением документов и получением визы с моей не простой ситуацией!
Megapolis
Moscow • Fitness club
Save
Прошу руководство до 14.06 включительно решить вопрос о возврате денежных средств, в противном случае буду писать до судебную претензию.
Описываю ситуацию:
2 мая 2024 занимался онлайн в данном зале со своим тренером.
Во время тренировки ко мне подошел, как потом оказалось -сотрудник (фитнес директор) , с настоятельной просьбой убрать мой телефон с формулировкой: «Ваш друг выложит меня на онли фанс».))) Что?? Я клиент данного клуба, у меня оплачен абонемент, я пришел заниматься в фитнес клуб.
Руководство клуба сообщили о том, что по правилам клуба запрещено проводить ФОТО и ВИДЕО съемку у них в клубе. Я попытался объяснить, что я занимаюсь онлайн, на что меня просят удалиться из клуба. Перед покупкой абонемента мне проводила инструктаж (менеджер по продажам) и ни слова не сказала о том, что в клубе запрещено заниматься с онлайн тренером. И более того, не ознакомила меня с Правилами клуба.
Ок. Я прошу вернуть деньги в полном объеме, после чего начались длительные переговоры с менеджером по клиентам.
По оплате: деньги за пол года в размере 21900р были переведены НА КАРТУ ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ (менеджеру по продажам).
Возврат денег обещали произвести через 14 рабочих дней. Прошло 14 рабочих дней, деньги мне никто не собирался возвращать и никто со мной не связался.
Далее связался с менеджером по работе с клиентами, на что она снова начала тянуть время и говорить что мы не можем вернуть вам переводом на карту, не можем вернуть вам наличными, то бухгалтера нет, то еще какие то проблемы.
В итоге после моих длительных звонков и настоятельных просьб, меня попросили приехать за деньгами. 3 июня я приехал (месяц спустя) я приехал за возвратом средств и клуб посчитал, что должен мне возместить 8100₽ (из 21900 тыс напоминаю). Конечно, меня данная ситуация не устроила, поскольку в полном объеме я успел отзаниматься всего 1 месяц и несколько дней. Менеджер по работе с клиентами ни разу не попыталась пойти на встречу и твердит только одно: «Вы подписали договор, какие вопросы» , из этого понимаем, что морали персонала в данном месте - никакой.
Итог: деньги мне возвращены не были. Руководство со мной не связывается и не хочет решить данную проблему.
Меня как клиента клуба оскорбили, ущемили в моих правах и не хотят возвращать мои деньги.
Просьба вернуть деньги в полном объеме! Так как меня попросили удалиться из клуба во время онлайн тренировки. И запретили мне заниматься в данном фитнес клубе в таком формате. В противном случае буду обращаться в инстанции.
Virtuozoff
Moscow • Music school
Save
Однозначно это место где исполняются мечты! Спасибо моему преподавателю ) дальше больше!
Kusochki
Moscow • Cafe
Save
Отличное место! Невероятная атмосфера! Обслуживание в форме игры!)) Отдельное спасибо официанту Данилу за интересную встречу и прибывание в кафе , за помощь выбрать вкуснейшие блюда с интересной подачей, а так же напитки) Наша компания отлично провела время! Спасибо всей команде кафе Кусочки!)