Руслан Хабибуллин
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.2K
views
Давно обращаюсь в этот пункт выдачи. Но сегодня 10.02.2025 данный пункт выдачи меня разочаровал. А именно, ждать пришлось дольше обычного и что самое главное. Это как обращается с клиентами сотрудник ПВЗ. Говорю сотруднику: « Товар проверил, забираю». «Отметьте, пожалуйста в системе.» Сотрудник ПВЗ:« Чё ты сказал, не расслашал?» Во-первых, нет слова «Чё» и не приемлимо обращаться к клиентам на ты. Связался с хозяйкой точки. Извинений никаких не последовало. Сказали разве что поговорят. Нанимайте людей, которые хотя бы знакомы с понятием клиентский сервис. А если к вам не хотят идти, то попробуйте платить для начала.
Некоторые моменты вызывают вопросы. Хожу к ним уже 5 лет. И как повезет. Если сервисник Вадим, то хорошо. Если кто-то другой, то не повезло. Обращался с Айфоном. Другой сервисник продержал его три дня. Хотя обещал один. Сказал ничего непонятно. А телефон не включался. Ощущение, что не смотрел. Расстроившись забрал телефон и продал его школьнику его за копейки . А потом через несколько дней спросил у того, кому продал. Проблема была лишь в том, что шлейф от аккумулятора отвалился. Он все сам поправил. То ли школьник очень умный и компетентнее, то ли сотрудник сервиса телефон даже не смотрел. С поклейкой стекла та же история... Один хорошо клеит, а другой так себе. На фото результат поклейки стекла. Один светловолосый парень с деловым видом не умеет нормально клеить стекла. Так и я мог дома приклеить. За что я плачу деньги такое? Непонятно. Двоякое впечатление.
