Александра Л.
4
1
subscriber
0
subscriptions
21.1K
views
Очень хорошая стоматология. Посещала нескольких врачей-все отличные профессионалы. Ставила коронки у Райн Юлии Борисовны, лечу зубы у Харитоновой Екатерины Владиславовны. Оба доктора очень чуткие и профессиональные.
Были первый раз в этом салоне. На комплексе для миттельшнауцера у Влады.
Спина жутко красная. У собаки за ее жизнь было уже больше 30 стрижек, но такого ни разу. Мастер сама призналась, что перестаралась с расческой.
Сложилось ощущение что просто 99,9 % времени работает со шпицами и йорками (там совершенно другая шерсть), а с данной породой не умеет. Кстати, в это же время там причесывали шпица, вот он получился красавчик.
Но даже увидев такую спину я не стала возмущаться в салоне и не думала писать плохой отзыв.
Окончательно расстроил меня другой факт.
Собаку поранили при стрижки когтей. И промолчали, не сообщили об этом, не сказали что обработали место пореза, или не обработали, что вполне возможно, учитывая сильные следы крови на простынке, которой я накрываю сиденье машины. Пришлось дома проверять все когти и самой обрабатывать рану.
Не поставила единицу только потому, что мастер была очень ласкова с собакой.
PS. Так как нельзя дать ответ на ваш ответ, и вы «скромно молчали» все три часа, что я провела у вас и когда отдавали мне собаку, то придется написать здесь:
Ваш сарказм что 30 стрижек=30 салонов не делает вам чести как профессионалу. У нас было всего 3 салона. К сожалению в этот раз не совпали графики отпусков мой и нашего груммера и пришлось обратиться к Вам.
Тримминг делается раз в 3-4 месяца. У моей собаки прошло 3,8 месяца. С 30 апреля до 25 августа не могло пройти полгода, математика вам в помощь.
При записи я уточнила что нужен тримминг (т.е. ручное выщипывание жесткой отмершей шерсти) и после этого стрижка. Забиться в таком варианте ничего не может, т.к. мертвая шерсть уже удалена.
Стриппинг я не просила и мы его не обговаривали! Когда я случайно увидела что мастер орудует жесткой расческой, то предупредила о возможной реакции. Да, один раз наш постоянный мастер попробовала такой вариант, и у собаки было небольшое покраснение. Небольшое! А не ваш вариант, который хорошо виден на фото. Ваш вариант получился потому, что сделать ручной тримминг за 1 час (как сделали вы) на миттеле невозможно. Только с помощью силы и расчетки-стриппинга.
Слова что «перестаралась с расческой» - это цитата вашего мастера. Здесь мне даже добавить нечего.
После вашего стриппинга мастер спокойно, без возражений подстригла собаку, но в 4 раза длиннее, чем я просила. Я попросила подстричь покороче, как обговаривали вначале. Мастер вздыхая подстригла. И вот тогда стал виден результат работы расчески. Т.е. была попытка скрыть «работу».
Когти стрижем чаще чем триммингуемся. Про полгода опять ваши домыслы. И поранен был не рудиментарный коготь, а основной.
Увидеть с места ожидания владельца комнату где находится собака не возможно, это знают все 900 ваших счастливых клиентов. Поэтому увидеть как коготь обработали я не могла, а мастер не сообщила ни о ране, ни о обработке. Следов обработки на когте я тоже не увидела (обычно все эти средства бывают ярко-малинового цвета, да и после такой обработки коготь перестает кровить). Ничего страшного, заплатила вам, обработала сама.
Повторяю, претензия не к травме когтя, это бывает, а к утаиванию этого факта, ну и следом появились сомнения по поводу обработки.
Если по каким-то причинам вашим мастерам не хватает опыта в стрижке определенных пород, постарайтесь не использовать рекомендуемый вами интернет, а отправить мастеров на повышение квалификации или убрать стрижки данных пород из ваших услуг.
Приятно работать с моей собакой вам было, т.к. он очень терпеливый пес. За всю свою жизнь он ни разу не взвизгнул даже от уколов, и молча сносил ваши услуги.
Оценка снижена как результат работы мастера + администратора.
