Евгения Пестерева
6
0
subscribers
0
subscriptions
781.8K
views
Заказала у компании N из г. Пенза кухню вес650кг, дала все контакты коттеджного дома, координаты на карте Яндекс и 2гис, адрес, телефоны, как доехать.
31.03.25 Компания N отправила мне кухню деловыми линиями из г. Пенза в г. Пермь.
Отслеживаю трек и вижу, что в адресе для доставки стоит Полазна рп(Пермский край). Если вы из других городов, то уточняю от Полазны до моего адреса 126км разницы!!!
Звоню на горячую линию деловых линий ВС (11:15мск), спрашиваю почему груз идёт на другой адрес?!!
Адрес у меня: Пермский край, с.п. Двуреченское, деревня Заборье,
коттеджный посёлок Раздолье (дальше тут писать не буду).
А в деловых линиях 618703,Пермский край, г. Добрянка, д. Заборье, пер. Дачный, верно коттеджный посёлок Раздолье.
Даже со стороны человеку, не знающего адреса и карты Пермского края видно, что адреса совершенно разные!!!
оператор Анастасия отвечает: наша внутренняя программа деловых линий не видит ваш адрес, поэтому был указан такой адрес и груз идёт по адресу, который сейчас указан в накладной.
Да как так-то?!! Адреса совершенно разные!
Спрашиваю: можно внести изменения и куда отправить файл со всеми координатами, кадастровым номером, геометками, скринами как подьехать к нашему дому?
Ответ: это подтасовка данных!
Мой муж вскипел, какая подтасовка данных?!! Почему оператор применяет такие слова в диалоге?
Компания деловые линии из-за какой-то ВНУТРЕННЕЙ ПРОГРАММЫ КОМПАНИИ не видит адрес, хотя гугл, Яндекс, 2гис и другие карты этот адрес видят а мы подтасовываем факты?!!!!
Подтасовка=перемешивание фактов для ложных выводов,
извращение, искажение, коверканье, кривотолки, манипуляция, мухлевание, мухлевка, мухлеж, передергивание, передержка, переиначивание, подтасовывание.
Так кто тогда подтасовывает факты и адреса?
Отправляю официальное письмо на адрес
gso@dellin.ru
Po.Dellin@.ru
И в компанию отправителя груза.
Приходи ответ деловых линий: ваша заявка будет рассмотрена в теч. 1-3дней и передана.
Алло? У вас водитель в пути и везёт груз не по тому адресу.
Время пн 07.04.25 звонит оператор Анастасия: мы ваше письмо не видим, данных нет, продиктуйте координаты по телефону.
Я отвечаю почему я должна вам диктовать координаты на слух по телефону, если я отправила официальное письмо, в котором
1. Прошу срочно дать ответ-может компантя доставить груз на мой адрес или нет
2. Если нет, значит срочно надо менять способ получения груза и я сама его заберу из терминала в нашем городе.
Оператор Анастасия: значит вы отказываетесь дать адрес по телефону?
Верх идиотизма и переворачивания слов!
Говорю ищите официальное письмо, там есть адрес, координаты, геосетки, как доехать, всё есть!!!
Мы посмотрим.
Груз мы ещё не получили, чем закончится это безобразие с деловыми линиями непонятно. Добавлю в отзыв информацию позже. ,
Но уму непостижимо: почему большая российская компания в своей программе не видит адреса, который есть в любых других картах;
Почему оператор откровенно хамит и говорит, что я подтасовываю факты;
Не даёт оперативного ответа на вопрос могут доставить или нет для решения проблемы.
Никому не рекомендую пользоваться деловыии линиями.
Отвратительная работа сотрудника в филиале теле2 на Компросе в г. Пермь! Как вообще работают такие сотрудники в t2?!! Откуда их набирают...Приехали с мужем оформить сим-карту в смарт-часы ребёнку. Сотрудник Мария взяла паспорт мужа и сказала, что по новым правилам нужно подтверждать в госуслугах данные (какие именно-непонятно, объяснить не смогла), якобы данные моего мужа Госуслуги не находят. Заключить договор нельзя. Я дала свои данные и паспорт, дубль 2 : вас нет в госуслугах -хотя и мои данные, и данные мужа в базе госуслуг есть, со всеми другими организациями проблем никаких не возникает. Что делает сотрудник t2? Тогда давайте СНИЛС (для чего тоже непонятно) и, Держа в руках мой паспорт, сотрудник начинает в нём искать мой снилс и перебирает мои документы, вложенные в обложку паспорта, читать их, разглядывать!!! 1. Это незаконно В соответствии с пунктом 22 постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации"2. Почему сотрудник не может обьянить на месте для чего необходимо подтверждение в госуслугах и что именно нужно для заключения договора?!! Ведь это прямая обязанность специалиста и это в интересах компании теле2- получить деньги и нового клиента. 3. Я попросила назвать своё ФИО сотрудника Марию для составления жалобы, на что она отказалась и сказала, что "вам достаточно моего имени".Жалоба будет написана в Центральный офис о работе данного филиала. Новый уровень идиотизма!
Ходим в Лукоморье к нейропсихологу. Нейропсихологу 5, Лукоморью 3! Смотрите фото. Фото туалета делать не стала. Точно не для детей. Для взрослых потусоваться на каких-нибудь практиках возможно да.
Очень довольна результатами лечения у отоларинголога Гордеевой Натальи Николаевны! С насморком ходим сюда. Если есть подозрение на отит, то врач отлично смотрит уши-горло-нос, выясняет тщательно историю болезни, высчитывает все дозировки лекарств по возрасту, не назначает лишних анализов. Обратились первый раз с гайморитом и отитом, вылечили быстро. Теперь знаю схему, применимую к моему ребёнку, как не допустить отит. Рекомендую врача.
Клиника чистая, в регистратуре хорошие регистраторы, есть всё необходимое.
Свежая клиника, недавно открывшаяся. Есть хорошие врачи, есть плохие, тут всё как всегда и для всех всё по-разному) Администраторы вежливы, тактичны, быстро дают информацию, в отличии от приложения самой клиники. Приложение тормозит.
Хороший большой гардероб и много места, где можно переодеться, везде есть вода, если вдруг необходимо попить.
Приятно, что на первом этаже всех встречает промобот(робот), что вызывает улыбку и у взрослых, и у детей.
Всегда заинтересованы на реакцию клиентов: как экстерьер, так и интерьер обновляется.
Есть лаборатория внутри, где можно сделать анализы, не бегая далеко, МРТ, узи. То же и в детском отделении.
Специалистов много.
Цены на приём средние: есть клиники дешевле, есть дороже.
Рекомендую.
Вкусный кофе, интересные коктейли на основе кофе, десерты есть, достаточно, но не много. Есть хорошие вкусные завтраки.
Но больше всего хочется приходить сюда за атмосферой спокойствия: приятная музыка, уютные столики, классный интерьер.
21.03.22г. Привезли матрас для ребенка от 3х до 7 лет. После вскрытия пленки матрас начал резко пахнуть/вонять на всю 3х комнатную квартиру. Выставили на балкон, запах не выветривается. Пахнет очень резко то ли клеем, то ли формальдегидом... запах не производственнвй, какой бывпет просто от новой мебели/матрасов.
Написала заявление о возврате денег (матрас+доставка) из-за некачественного товара.
Написала отзывы на разных площадках.
Отзывы тщательно удаляются и фильтруются компанией аскона. Оставляют только дифирамбы своей компании или пишут заказные отзывы.
Вконтакте написали, что матрас после покупки должен проветриваться 2 недели,
видимо вместе с проветриванием сроков на возврат, чтобы потом было сложнее вернуть. И это детский матрас для лялек!
На заявление о возврате денег из-за некачественного товара, с моим обещанием пойти дальше по инстанциям с жалобой на некачественный товар, предлагают вернуть деньги только за матрас без доставки. Вы так зарабатываете на доставке, компания аскона? Вместо официальных письменных ответов на мое заявление мне звонят и замалчивают доставку. Вконтакте публично не обсуждают проблему, а пишут мне в личные сообщения и стирают мои отзывы.
Прекрасная компания!
Хотела купить ребенку лучшее, а купила порося и трачу нервы на разборки.
Представители службы качества мне уже звонили два раза, результат 0. Говорили, что передадут в отдел претензий и мне позвонят еще 23.03.22г, сейчас 25.03.22и никто не звонит. Более того, правилами служебной переписки продиктовано давать письменный официальный ответ на письменное заявление. Мне же отвечают только на мои отзывы в интернете не по существу и устно,при звонках.
Номер, который присвоили моей заявке 1384520 от 23.03.22г.
Я же отправляла заявление со всеми документами на электронную почту: sale собака askona.ru
welcome
client
d.strukov собака аскона ру
И отвечала вконтакте Ксении Мироненко. Звонила мне Алена. Заказ оформлял и отправлял ссылку на оплату
Струков Дмитрий Игоревич - Менеджер интернет-продаж Службы электронной коммерции ООО «Торговый дом «Аскона».
Почему ваши коллеги не могут дать мне полноценный официальный ответ, а отвечают только отписками и непонятными звонками?
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_13213570.html
Заказала товар через приложение. Забрали и обнаружилось, что крем, который я заказала не положили, а положили пустую коробку от другого крема! Поддержка в приложении футболит, по телефону "мы приняли вашу жалобу, рассматриваться будет в порядке очереди". Какой очереди? По закону срок ответа на жалобу/претензию фиксированный.
В приложении выбираешь товар, а потом обнаруживается, что его нет и купить нельзя только уже на сталии оформления и оплаты!
Здравствуйте!
Заказывала первые 2 раза с сайта, осталась оч довольна: все в срок, если чего-то не было, то звонили. Потом заказывала через приложение. Приложение глючит, долго обновляется. Перестали звонить из магазина при сборке и при получении менялась итоговая сумма и не было части продуктов, замены продуктов неадекватные. Но отзыв оставляю из-за крайнего недовольства последней доставкой. Сделала заказ в пт в 17ч, должны были доставить с 20до21ч. В 20:45 позвонили уточнить по сбору продуктов, я уточнила-точно ли успеют привезти за 15мин. Сказали да, но сборщик ведь не может знать наверняка. Не привезли в назначенное время. Не позвонили. В 21:25 Мне пришлось звонить и узнавать где мой заказ, сказали, что курьер задерживается и привезет в течении 20мин! Я сказала, что меня не устраивает и передоговорились на доставку утром. В моем заказе были скоропортящиеся продукты. Я написала письмо, чтобы уточнили - соберут мне новый заказ утром или нет. Ответа нет. Утром курьер привез заказ: сборка вчерашняя, на ценниках с мясом разводы-непонятно, где и как хранилось мясо и можно ли его готовить ребенку. Снова пришлось звонить в поддержку и писать письмо.
Пропало желание заказывать еще что-либо.