subscribers

subscriptions

2.6K

views

February 2025

Очень отврательный сервис , приехал в салон с проблемой загорелся индикация неисправности двигателя , я сам иногородний до дома 350 км. (Авто приобритался в этом же салоне, приезжали специально к ним, за ним) , прошу загнать авто на диагностику мол авто гарантийный посмотрите пожалуйста могу я дальше до дома доехать с этой неисправностью, или как ? В ответ я получил ответ нет ! У нас строго все по записи ! Я им ещё раз пытаюсь объяснить я иногородний ехал с Москвы ( загорелся chek) заехал сразу к вам , прошу сделать диагностику и сказать могу ли я дольше ехать или как ? На что я получил ответ мы диагностику проводить не будем у нас строго по записи. Оставляйте машину сегодня диагност точно её не посмотрит , может дня через два посмотрит , а может конечно и сегодня но это врятли. На мой вопрос а где мне жить и как быть " я иногородний " я получил ответ это не наша проблема, вызовите себе такси и езжайте до дома, на минуточку 17 т.р. стоимость такси , ну или на автобусе или поездом на что я ответил что денежными средствами не распологаю по некоторым причинам на данные поездки .Что касается автобусов на автовокзал рязани не заходит не один рейсовый автобус, я эту информацию им сообщил на что получил ответ что есть мимо проходящие автобусы , то-есть по их мнению я должен был встать на остановке зимой при погодев -8 градусов одетый в кофту и безрукавку стоять ждать проходящий автобус мимо автобус до Пензы и пытатся его остановить!! Я звонил в автобусную компнию хотел узнать про билет мне сказали им запрещено подбирать людей с несанкционированных остановок получается я уехать не могу. Я спрашиваю а могу ли я дальше ехать с неисправностью, не производятся диагностику!!! не зная причины почему горит данная ошибка, я получил ответ можно конечно .... а что такого ! Следовательно я задал вопрос а если я сейчас поеду дальше с горяшей индекацией неисправность в двигатели и заклинило мотор , кто будет нести ответственность за эту неполомку? Ответ был : с такой горяшей индикацией "неисправность в двигатели, двигатель не ляжет и не заклинит " а если что то и случится вас на бесплатном эвакуаторе привизут до ближайшего официального дилера а там посмотрят чья вина ! И я больше чем уверен что мне бы потом сказали бы официальные дилеры что это не гарантийный случай так как вы эксплатировали авто с неисправностью в двигатели!очень отврательное клиентоаринтированность -10. В другом дилерском центре У вас же в рязани приехал объяснили ситуацию ребята поняли и пошли на встречу, заехал и быстро сделали диагностику и сказали слабый сигнал с кислородного датчика сказали нечего страшного сделали пометку в сервисной книжке о разрешении эксплатации ТС, и рекомендации к замене датчика и отпустили в дорогу. В Это я понимаю официальный дилер. На ул. бирюзова. Спасибо ребятам вошли в положение и помогли , а вот ДИМАР -ВИКИНГИ ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС . Ни какого понимания клиентов и клиетоорентированност -10.