Отель расположен в очень хорошем месте и богат своей историей. Но хорошего хозяина сейчас не хватает. Это точно не 4 звезды. У нас был например стандарт классик. Номер срочно требует ремонта. В ванной одна лампочка моргала,полотенцесушитель водяной был холодный все три дня. Соответственно полотенца не сохли. Мы думали, что на след день их заменят. Оставили как и написано в объявлении "на краю ванны"для замены. Но....никто в этот день к нам не пришел с уборкой. 4звезды !!! Я вечером взял сырые полотенца, нашел горничную и она нам их поменяла. Палас в номере очень грязный. Завтрак нормальный, но не более того. 1200 рублей на человека - это точно не его цена,даже для Москвы. Управляющему отеля или его владельцам следует перенять опыт обслуживания других 4х звездных отелей либо дружественных стран либо даже г.СПб. И вот вроде все нормально, но приехать сюда снова нет желания. А жаль, можно было бы сделать очень атмосферный отель. Нужно срочно менять концепцию.