Надежда С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
40.7K
views
Очень чистый магазин, сотрудники приветливые и помогают с поиском товара ! Все разложено аккуратно
Очень вкусный кофе и всегда приветливые бариста !) возвращаюсь сюда не первый раз, рекомендую !)
Отличное место чтоб провести вечер, вкусная кухня, приятный и внимательный персонал. Вернемся еще )
Самая ужасная клиентоориентированность которая встречалась!
1. Вместо заявленных 1:30/1:40 доставки - ждали 2:20.
2. Привезли, визуально, совершенно другой заказ. В ответ на обращение администратор отказалась представляться, заявив, что она не обязана этого делать и что заказ может отличаться от картинки согласно правилам сайта, тогда как в группе ВК такой информации нет.
3. Администратор, не согласилась с визуальным отличием товара, сообщила, что это не ее вина, а вина руководства!
4. Администратор общается на повышенном тоне, перебивает, оскорбляет и в конечном итоге скидывает трубку - что является существенным нарушением сервиса;
Первый раз с таким сталкиваюсь!
Не рекомендую покупать в данном магазине.
Очень понравилось! Вежливый, милый персонал и вкусная кухня! Приятная атмосфера