Николай
5
1
subscriber
0
subscriptions
62.9K
views
Московский кредитный банк
Moscow • Bank
Save
Подошел срок оплаты обязательного платежа, оплачиваю всегда вовремя и в этот раз так же планировал.. захожу в личный кабинет - кредитная карта заблокирована, в связи с заменой паспорта по возрасту (хотя остальные банки не блокируют), в общем погасить никак не удается, пишу в чат, а там такая неразбериха (на каждый новый вопрос, забегает новый оператор, т.е. как такового чата нет, вопрос вы свой оперативно с "компетентным" оператором не решите). Звоню в банк, там тоже беда с операторами, их нет, оперативно вам не ответят, ожидание от 15 минут.. В общем, спустя долгое время, оператор объявился, попытался мне помочь, рекомендовал идти в банк и через кассу зачислить средств, о не уже ли! но то, что без временного удостоверения, которое выдает только МВД, у вас нет возможности зачислить средства. Я сижу в банке, хочу положить деньги на свой счет, но не могу!!! Нельзя! Водительские права не удостоверяют мою личность. Говорю менеджеру - я не снимаю же деньги, у меня зачисление, вот мой личный кабинет, вот справка от МФЦ что паспорт забрали на замену, вот водительское удостоверение, завтра утром просрочка начнется.. В итоге отказали, предложили через третье лицо зачислить! Говорю менеджеру, давайте вы будете им, я один.. Нет, им нельзя! Мне на улице искать кого-то??? В общем, тупизм сплошной, так я и ушел, не смог положить деньги на свой счет.
Зато рано утром, на след день!!! мне уже звонят грозно с отдела просроченных платежей и дают мне 3 дня на решение моей проблемы.
Да, кст, перечисление по реквизитам карты зачисляется в течении 3 суток, в наше время с искусственным интеллектом-то))) Даже это не помогло, платеж не проходил из-за ошибки связанных с реквизитами, которую оператор не захотел даже признавать..
В общем, моё мнение - очень много некомпетентных сотрудников в этом банке, да и сам банк одной ногой в болоте!!!
Касса музея техники Вадима Задорожного
посёлок Архангельское • Other cash desks
Save
Можно только посмотреть..
