Борис Б.
4
1
subscriber
0
subscriptions
11.4K
views
Сразу не стал писать отзыв, было интересно пройти минимум 2 ступени, чтобы в полной мере оценить результат.
Первое, что хочется отметить - профессионализм и невероятную эмпатия Дарьи, основательницы. Она задает общий тон обучению, где к каждому пришедшему относятся с невероятным вниманием учитывая его личные особенности. Это особенно было заметно на подготовке и произошедшей трансформации всех участвующих в выпуске 1й ступени. Подобраны были роли так, что раскрывались те стороны, которые наиболее полно дополняли и трансформировали текущее состояние. Невероятно, но это изменило мой стиль общения, поведения. Особая благодарность Евгению, который филигранно реализовал образы в нас, учитывая все особенности личности. Это особенно важно, когда меняешь образ уже взрослого человека.
На вторую ступень принял решение идти сразу, без раздумий) Тут уже больше работы с голосом, пластикой тела, преображением. Важно отметить и группу в которой учился. Это мне до сих пор кажется невероятным, но взрослые люди, со своими правилами, принципами и образом жизни, оказались настолько интересными, открытыми и доброжелательными людьми, поддерживающими друг друга, что мы продолжаем общение до сих пор, собираясь и на мероприятия в "Сиянии" и сами.
Приходя в "Сияние" я не ожидал чего-то невероятного, но получил значительно больше чем мог себе представить.
Идем ли мы с ними дальше? - однозначно, да!
Заблокиров али счет по надуманным предлогом, без всякого предупреждения. Разблокировка 3 дня!!
Попытался закрыть счет, но и тут ждал сюрприз:
За время общения с операторами получил следующую информацию о сроках списания денег с текущего рс на рс в другом банке:
а. На следующий день после подачи заявления о закрытии счета
б. В течение 3х дней после подачи заявления о закрытии счета
в. В течение 24 часов после закрытия счета, т.е. по истечении 45 дней.
Здесь я вижу попытку обмана со стороны сотрудников банка для продолжения использования моих денег.
Сначала о плюсах:
1. Выгодные тарифы
2. В большей части милый колл-центр
3. Бесплатный забор груза по Москве
4. Есть опция забора груза в диапазоне 30минут.
Минусы:
1. Потеряли груз и за две недели даже не попытались связаться и как-то найти его.
2. Спокойно игнорируют письма
3. Время на дозвон в колл-цент - редко, когда меньше 10 минут
4. Связаться с менеджером нет никакой возможности, оператор формирует заявку, а свяжется или нет на выбор менеджера
5. Часто сотрудники колл-центра не компетентны в вопросах касающихся услуг логистики
6. За 4 месяца работы не было ни ОДНОЙ поставки без сбоев, постоянно, что-то случается.
После потери груза и безответственного отношения к собственности отправителя, ставлю точку на сотрудничестве с этой компанией.