Lode
February 2025 •
1
конторка - жесть столкнулась с таким хамством и безразличием со стороны платной МЕДИЦИНСКОЙ клиники, пожалуй, впервые дважды посещала психотерапевта 30 декабря и 27 января), и только на второй встрече СЛУЧАЙНО выяснилось, что в данном заведении психотерапия делится по ценам на медикаментозную и немедикаментозную. Мягко говоря оказалась в шоке, поскольку еще на первой встрече психотерапевт порекомендовала мне длительную психотерапию. На вторую встречу шла воодушевленная, готовая разговаривать с терапевтом, но увы((((( на мою претензию руководству «почему у вас не указано на сайте, что это стоит других денег?» ответ «сайт в доработке». На секундочку это даже как отмазка смешно, потому что сайт ОБЯЗАН предоставлять верную информацию клиенту (и уж добавить пару строк о доп ценах - вопрос одного дня, это понятно даже ребенку в детском саду). Но вместо этого руководство теперь при входе на сайт добавило плашку «цены на сайте не являются публичной офертой, и могут быть изменены в любое время и без предупреждения» (ну то есть серьезно???) порадовало, что у этой шараги оценка уже 3.8. Кто-то писал здесь, что пошли к гинекологу за 53, а итоге 100 рублей. Представляю шок В конце встречи с врачом 27 января сказала, что могу быть не в этом городе, соотвественно, рецепт на таблетки нужен в большем объеме, нежели 30 таблеток, на что врач сказала «дада, а я вам вообще в рецепте не писала количество таблеток». И только уже в аптеке выяснилось, что там написано «30 таблеток». То есть клиника предлагает мне каждый месяц к ним бегать, платить 60 рублей, чтобы выдали бумажку на таблетки. 30 января Пришла в лодэ, потребовала предоставить мне аудиофиксацию встречи с врачом (это кстати еще один сюрприз. Уверена, далеко не каждый согласен, чтобы его записывали, идя к психотерапевту), чтобы убедиться, что мы договорились, что мне нужен рецепт на большее количество таблеток. Старший менеджер пообещала мне, что максимум в понедельник (3 февраля), со мной свяжутся и вышлют мне запись встречи. Никто не перезвонил, пришлось звонить самой. Отфутболили меня на вторник, во вторник тоже никто не перезвонил. Сказала, что буду судиться, и только после этого перезвонили, сказали, что руководство свяжется со мной в среду. Сегодня четверг (со мной никто не связался). P.S. лодэ утвержадет, что я отказалась от написания заявления на предоставление записи, хотя я просто попросила сослаться на закон, согласно которому я должна писать заявление. Ответ «мы вам перезвоним» - и тишина На этом отзыве на остановлюсь. Народ, учтите, что сайт не несет никакой информации о ценах, что в случае чего никто с вами разговаривать не будет. Руководство никак даже не попыталось выяснить, зачем мне нужна аудиозапись (ну то есть меня бы просто устроило, если бы мне повторно выписали рецепт на таблетки), руководство никак не связалось со мной. Уверена, что есть еще предубеждение - раз ходит с психотерапевту, значит больная, разговаривать не с кем. Печально, что это МЕД учреждение, которое создано помогать людям. Если уважаете себя - обходите эту контору по другой стороне улицы