татьяна а.
Т
4
0
subscribers
0
subscriptions
46.3K
views
Пользовалась этой доставкой с самого открытия. Т.к. сейчас живу в другом городе и пару раз в год заказываю маме доставку. И последняя доставка, работа менеджеров оставляет желать лучшего. Заказ оформляла и оплачивала уже в не рабочее время ресторана, чек оплаты не пришёл после списания денежных средств. На следующей день ни мне, ни получателю не позвонили, для подтверждения заказа.Сама пока не дозвонилась и не спросила всю информацию по заказу была тишина. Менеджер при первом разговоре сказал, что с получателем связывались, хотя этого не было. После этого мне обещали, что в ситуации разберутся и перезвонят, но опять тишина.когда дозвонилась в очередной раз и не сказала, что хочу возврат денежных средств т.к.информацию по заказу мне так и не могли сказать и так же по отсутствии чека, у операта сразу возникла идея скинуть не чек оплаты, а фото то что заказ подтверждён в WathsApp. В день доставки 31 декабря 20-21 в это время заказ должен быть доставлен, но нет. По городскому номеру не дозвонилась, т. к. уже не работали. Написала по номеру телефона в WathsApp, после переписки сказали, что со мною свяжется менеджером.позвонила девушка и сказала, что они не успевают изготовить и доставить заказы к укаконому времени. Звонков о том, что доставка опаздывает не было. Пока я послушала, что они все уже должны быть дома и готовится к празднику, а не быть на рабочем месте. Тогда сразу возникает вопрос, почему в преддверии большой загруженности не было больше работников, что бы успеть все вовремя? Пока я выяснчла, что с моим заказам ещё прошло минут 20. Про компенсацию менеджер ни чего не сказала, пока я сама не спросила, как они смогут компенсировать все неудобства. Компенсацию получатель заказа получил вместе с заказом, после ещё 40 мин.ожидания. Внешний вид роллов оставлял желать лучшего, лаву вообще такое ощущение, что ребёнок мазал. Фото прикреплено. После этого случая этой компанией пользоваться больше не хочется.
После переезда в новый офис, потребовалось новая офисная мебель) обратилась для изготовления мебели в мебельную компанию "Кабинет 23" оставила заявку на заказ, менеджер связался в этот же день) после обсуждения и выбора разнообразных столов, шкафов и тумбочек, оформила заказ. Мебель изготовили в срок, привезли готовые изделия и установили в удобное в ремя))после работы с этой компанией, осталась очень довольна качеством изделий, обслуживанием менеджера и установщиков.
Очень отличная компания.
Особенно охото отметить работу парней на складе вежливые, опрятные. Заказ собрали оперативно, помогли загрузить.
Нету электронной очереди. Не понятно кто за кем стоит. Работает всего 2-3 окна.