Сервис превзошел все ожидания. Заглючил телефон, на экране кроме мешанины пикселей ничего не было. По гарантии заменили дисплей. Ремонт длился ровно 1 сутки. Просто потрясающая скорость работы, я думал будет около месяца. Офис новенький, прям блестит, народа практически нет. В подарок дали еще салфетки для экрана и гель для рук антибактериальный.
Один из лучших ресторанов Домбая. Все очень вкусно, порции большие. Подача красивая. Обслуживание на высоте. Единственный минус, что карты не принимают.
Уровень столовки по завышенным ценам. Столы не протирают, еда простецкая, порции маленькие, блюда не оформлены. За пивом предлагают сходить самому на 1 этаж. Интерьер более менее, туалет чистый.
В принципе, отель неплохой, немного уставший, раскладным диванам, креслам и сантехнике требуется мелкий ремонт.
Но самый треш, который испортил все впечатление, это уборка номеров. За 6 дней ни разу не убрались, полы и туалет не мыли, полотенца в номере не меняли. Мусор жильцы выносят сами, туалетную бумагу надо брать на ресепшен. Если очень попросить администратора, то полотенца поменяют. Это при том, что уборщица имеется, зовут Наталья, каждый день ее встречали на завтраке. Очень грубая, гостям хамит, не понимаю, почему ее не уволят.
Шведского стола нет, обычная столовая, все довольно вкусное, талоны брать смысла нет.
Бассейн неплохой, особенно для детей. Лучше купаться с утра, после обеда много народу.
В номерах очень шумно от дискотек вокруг, которые работают до 5 утра. Даже с закрытым балконом.
Если наладят уборку и румсервис, то можно и 4+ поставить.