Марина З.
3
0
subscribers
1
subscription
111.7K
views
Обратилась в данную клинику по удалению ногтевой пластинки после травмы, рана начала гноиться. По телефону обозначено: прием 1850 + 5050 за удаление = 6900 (клиника не дешевая, специально выбирала дорогую, удаление по Пензе 2000-4000), прошу лазерное удаление, но "лазером мы удаляем только боковые вросшие ногти, в Вашем случае хирургическое удаление", ок, записываюсь на 16.00. Приезжаю заранее. Назначают врача Полторак М.Л. К администратору (стажер) вопросов никаких (достаточно быстро для стажера), вежливо. Поднимаемся в 411 кабинет, обьясняю врачу причину моего посещения клиники. Идем в процедурную, осмотр, принимаем решение удалять. К самой процедуре претензий нет, без боли, анестезия хорошая, девочки медсестры вежливы. И тут начинается интересное: подписание разрешения на вмешательство (Вы серьезно? После процедуры! Я не при смерти🤣), выхожу к Врачу, врач вопросительно на меня (что тебе еще надо?, давай задавай вопросы), я на него, жду рекомендаций. Надменности врача я лично была поражена🤣. Господа, я пришла в платную медицину и должна выпрашивать рекомендации? Говорю "кровь идет", на что мне Полторак с неизменным чуть не с презрением, выражением лица "не может быть там крови, снимите носок", снимаю, кровь, "ну а что Вы хотели?", ок, взяла рецепт, бумажку с кодом и в регистратуру. Цена с 6900 увеличивается до 8370, нормально да? И якобы мне провели "лазерное удаление ногтевой пластины" + дополнительно анестезия! Разве анестезия в таких случаях (хирургическое вмешательство) оплачивается отдельно? За 10 мл меня можно обколоть всю🤣 не стала ругаться, была удивлена и отношением врача ( я пришла, я плачу Вам за это деньги и не малые за 20 минут приема и манипуляций, хочу нормального отношения в одной из дорогих клиник Пензы, а не вот это) и внезапно возросшей цене. Выводы сделаны, к Вам больше ни ногой, выкачивание денег.
P.s. спустя неделю звонок, пропустила, запросила перезвонить на сайте, отзваниваются и ... сами звонили, сами не знают зачем звонили, сказали уточнят и перезвонят))) видимо до сих пор уточняют. Бардак.
Заказывала шашлык на дом с доставкой через сайт, не дождалась звонка менеджера, решила сама перезвонить, уточнить состав и время доставки. Итак по составу: заказывала по 1 кг свиной и куриной мякоти, по свинине сообщили, что шейка, оказалось ассорти из разных частей свинюшки (какие то куски были мягкие, какие то сухие и жесткие), удивили частями от голени с сухожилием и в 4-5 кусках недожарено и сукровица, по курице сразу сообщили что грудка, тут тоже удивили, мясо сочное, прожаренное, обычно она сухая, по вкусу вполне сьедобно. Доставка как и оговаривалась 1-1.5 часа, уложились😁, но при заказе указала оплата картой через терминал, вот тут удивился уже курьер😂 (кстати очень вежливый), хорошо была наличка. Ребята работайте над качеством. Заказывала первый раз и ощущения не радуют.
Ставила на учет уже третью машину, была записана на 8.30, в 10 часов уже получила документы и номера на руки ( с учетом того, что сама виновата и не позаботилась о чистоте номера двигателя, пока долезла, пока протерла, и номера региональные, дошла до соседнего дома и все сделали). Довольна качеством оказываемых услуг, отношением сотрудников к своей работе (если что то не ясно терпеливо обьяснят), народу намного меньше, чем в других отделениях. Спасибо отдельное Начальнику Отделения Алданькову Андрею Степановичу за граммотно организованный рабочий процесс. Всегда только к Вам и больше никуда. И да ребят маски и перчатки это не прихоть отделения, а необходимость, тем более в такое время.