Persona
Moscow • Nail salon
Save
November 2024
Записался на 20:30 Прислали 2 сообщения «напоминаем, что Вы записаны на 20:30…» Приехал ровно к 20:30… Говорят: «нужно подождать 15-20 минут…» Уже напрягает - присылать 2 раза напоминания о том, что Вы записаны на 20:30 возможно, а позвонить и сказать: «Вы могли бы подойти чуть позже» и, вообще, «извините, что так получилось! Есть ли у Вас возможность задержаться?!» - уже не нужно - это же время Клиента, а не Салона - на него аренда не капает…))) Провёл "замечательные" 25 минут в прогулке по ТЦ Тиара - никто не позвонил! Дальше ждать не стал - уехал! Перезвонили через 35 минут (21:05, а время работы салона - до 22:00, т.е., услуга, продолжительностью 60 минут уже физически невыполнима) - без каких либо извинений, администратор на вопрос "нормально ли, что Вы так обращаетесь с Клиентами?", ответил, что "когда у нас Мастер освобождается, тогда он Вас и принимает! ТОЧКА!!!" Это ЧТО за «ПЕРСОНА» такая?!?! Персонал - абсолютно без образования, воспитания и понимания "что такое хорошо, а что такое - плохо"?!?! Никогда больше в голову не придет мысль посетить это заведение и, похоже, вообще, сеть ПЕРСОНА!!! ничего, кроме отрицательных эмоций от этого заведения не получил(
Progress Strahovanie
Moscow • Car insurance
Save
September 2020
Два раза сотрудничал с Алексеем Тимониным - страховал автомобиль. Оба раза всё очень четко, лаконично и ненавязчиво. Намерен продолжать сотрудничество. Всем рекомендую