Наталья П.
4
0
subscribers
1
subscription
9.9K
views
Заключили договор в октябре 2024 года. Менеджер склоняла заключить договор на полный срок через банк, то есть кредитный. Я настояла на заключении договора с оплатой за 1 месяц. В счет оплаты за месяц был включен электронный учебник за 6500 рублей. Общая сумма за 1 месяц обучения вместе с учебником составила 25000 рублей. Первое занятие по предварительной договоренности должно было состояться 28 октября. В этот день с нами никто не связался. После того когда был отправлен запрос менеджеру об уточнении времени урока - получили ответ с извинениями, что по их плану занятие состоится через неделю, то есть 4 ноября. Однако в этот день повторилось тоже самое, то есть после моего запроса - ответили что у них каникулярная неделя и занятия откладываются еще на неделю.
Такое отношение к договоренностям с клиентом насторожили, поэтому было принято решение о смене школы и возврате оплаченной суммы за неполученные услуги.
При обращении о расторжении договора был получен ответ о том что вернуть могут только 50% оплаченной суммы, так как за учебник они не возвращают, хотя нами он даже не был открыт и он был электронный и удерживается дополнительная сумма, в связи с тем что заявление о расторжении было нами подано как раз в день, когда был назначен урок после двукратного переноса срока без предварительного предупреждения со стороны школы.
Я подписала соглашение со школой о возврате 13700 рублей 2-мя суммами в течении 2-х месяцев. Первая сумма должна была вернуться в течении января месяца.
Прошло уже почти половина февраля. До сих пор нет возврата. На письма школа перестала отвечать.
Очень жаль что мой выбор пал на эту школу.
Хороший сервис, быстро прошли паспортный контроль и получили багаж
Лучший салон в районе. Являюсь клиентом уже много лет. Пользуюсь услугами нескольких специалистов (стилист, косметолог, бровист, мастер ногтевого сервиса). Все профессионалы своего дела. Спасибо большое за красоту!!!
Была на консультации у невролога. Внимательное отношение, грамотные рекомендации.
Очень компетентные специалисты. Помогли решить сложный вопрос по налогам по оптимальной цене.